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Sei già un professionista nel settore dell’ospitalità? Porta la tua carriera verso il futuro e diventa un Guest Experience Specialist!

Specialista in Guest Experience

L’evoluzione del settore turistico verso un’ottica esperienziale richiede la creazione di nuove figure professionali specializzate nella Guest Experience. Questa trasformazione non solo coinvolge le figure tradizionali dell’ospitalità, ma introduce anche nuovi professionisti specializzati nella progettazione e gestione di esperienze. 

Lo Specialista in Guest Experience è una figura professionale con competenze specifiche nella progettazione, programmazione e gestione di offerte di ospitalità a carattere esperienziale nel settore ricettivo. Questa figura si distingue per la capacità di comprendere e applicare i principi dell’esperienza sensoriale ed emotiva all’interno delle strutture, con l’obiettivo di elevare la qualità dell’accoglienza e superare le aspettative degli ospiti.

Integrazione con altre professionalità  

Questo professionista non solo progetta e gestisce esperienze ricettive , ma spesso è anche direttamente coinvolto nell’operatività del settore ricettivo, utilizzando metodi esperienziali per promuovere e arricchire i propri servizi.

In alternativa, lo Specialista in Guest Experience può operare all’interno di varie strutture ricettive, tra cui hotel, resort, agriturismi, B&B, e altre forme di ospitalità. Oltre a svolgere il ruolo di Specialista, questa figura può anche assumere altre posizioni chiave nel mondo dell’ospitalità, come Hotel Manager, Guest Experience Manager, o altre figure dirigenziali o operative.  In questi ruoli, lo Specialista in Guest Experience collabora strettamente con il personale della struttura per garantire che tutti i servizi offerti siano progettati e gestiti in linea con i principi della Guest Experience. Il suo intervento assicura che ogni aspetto dell’ospitalità, dalla gestione quotidiana all’interazione con gli ospiti, non solo rispetti, ma esalti la dimensione esperienziale, creando un ambiente che valorizza il coinvolgimento emotivo e sensoriale degli ospiti.