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Direttore Centro di Interpretazione del Patrimonio

admin — Fri, 29 Nov 2024 17:32:50 +0000

Direttore Centro di Interpretazione del Patrimonio: Schema di riferimento

Schema D) Professione non regolamentata (schema provvisorio).

Lo schema di riferimento si basa sul modello ‘Ciclo delle Competenze‘ ed è in linea con il ‘Tourism, Arts, Heritage Competence Framework (TAH-CF)’. il TAH-CF è definito in conformità con il Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF), la Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 (ECVET) e lo schema APNR (Attività Professionali Non Regolamentate) adottato dall’UNI per la normazione tecnica delle professioni non regolamentate.”

Lo schema è sottoposto ad una prima inchiesta pubblica a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e contributi utili a migliorarne i contenuti. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

Premessa

Centro di Interpretazione del Patrimonio (CIP): Istituzione al servizio della società, concepita attraverso un processo interpretativo orientato a valorizzare, comprendere e rendere accessibile il patrimonio culturale, sia materiale che immateriale. Basandosi sui principi dell’interpretazione, il CIP mira a rivelare significati e relazioni profonde che vanno oltre le apparenze, favorendo la conoscenza, il rispetto, la tutela e il coinvolgimento attivo del pubblico.

Patrimonio Interpretativo: Patrimonio culturale, tangibile o intangibile, che diventa oggetto di un processo interpretativo condotto dal Centro di Interpretazione del Patrimonio Culturale. Attraverso tale processo, il patrimonio viene valorizzato, reso accessibile e arricchito da significati e relazioni profonde, favorendo la comprensione, il rispetto e la tutela.

Potenziali Centri di Interpretazione del Patrimonio (CIP)

Possono diventare Centri di Interpretazione del Patrimonio (CIP), oltre ai Musei, Ecomusei, Parchi e Riserve Naturali, tutte le strutture che realizzano progetti di valorizzazione, comprensione, promozione e tutela del Patrimonio Culturale materiale e Immateriale che possono ampliare la loro funzione utilizzando un approccio basato sui principi dell’interpretazione.

Elenco esemplificativo e non esaustivo:

Musei ed Ecomusei: Inclusi i musei scientifici, archeologici, etnografici, d’arte moderna o contemporanea, e gli ecomusei che già adottano un approccio territoriale e comunitario per interpretare il patrimonio
Parchi, Riserve Naturali e Centri per l’Interpretazione del Paesaggio: Inclusi parchi regionali, nazionali, aree protette, geoparchi UNESCO e strutture dedicate alla lettura e valorizzazione dei paesaggi.
Laboratori, Centri Didattici e Istituzioni Educative: Inclusi centri per l’educazione ambientale, scientifica o culturale, fattorie didattiche e agricole, scuole e università con programmi interpretativi.
Visitors Center e Centri di Interpretazione Urbana: Spazi dedicati all’accoglienza e alla narrazione del patrimonio culturale e urbano.
Biblioteche, Archivi e Centri Culturali: Strutture polivalenti per la diffusione e l’interpretazione del patrimonio documentale, culturale e scientifico.
Strutture per Eventi e Parchi Tematici: Teatri, spazi per performance, villaggi tematici e parchi dedicati alla narrazione culturale o storica.
Centri per la Promozione del Patrimonio Immateriale ed Esperienziale: Strutture che valorizzano tradizioni locali, folklore, artigianato, enogastronomia e attività turistiche interpretative.
Imprese Creative e Centri di Educazione alla Sostenibilità: Realtà che utilizzano tecnologie, storytelling e approcci innovativi per interpretare e promuovere il patrimonio culturale e naturale.

Descrizione

PC10: Direttore Centro di Interpretazione del Patrimonio

VII livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

Il Direttore Centro di Interpretazione del Patrimonio (CIP) è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale e complessità, incaricata di guidare e gestire un Centro di Interpretazione del Patrimonio.

Le sue competenze si articolano in due aree principali: la gestione del Patrimonio Culturale oggetto del processo di interpretazione (Patrimonio Interpretativo) e lo sviluppo di percorsi interpretativi.

Il Direttore Centro di Interpretazione del Patrimonio possiede una profonda comprensione del Patrimonio Interpretativo rappresentato nel CIP e utilizza le sue competenze per valorizzare, far comprendere e rendere accessibile tale Patrimonio.

Questa figura si occupa dell’individuazione, catalogazione e approfondita conoscenza del patrimonio culturale materiale e immateriale oggetto del processo interpretativo, mettendo in luce il suo significato e le sue relazioni profonde attraverso l’interpretazione e la documentazione.

Questa figura può operare sia in contesti pubblici che privati, o come professionista autonomo, offrendo anche consulenze specialistiche.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti fondamentali e specifici

T1) Individuare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Culturale oggetto del processo di interpretazione (Patrimonio Interpretativo)
T2) Ideare e Progettare i percorsi interpretativi
- T2.1: Analizzare il contesto di riferimento
- T2.2: Progettare il percorso interpretativo
- T2.3: Comunicare il percorso interpretativo
T3) Gestire percorsi interpretativi
- T3.1: Pianificare le attività e le procedure dei servizi interpretativi
- T3.2: Gestire le risorse economiche (budget)
- T3.3: Gestire le risorse umane
- T3.4: Garantire il corretto svolgimento dei servizi interpretativi
- T3.5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile
- T3.6: Monitorare e valutare i servizi erogati
- T3.7: Migliorare i servizi (miglioramento continuo)
T4) Svolgere attività di studio e ricerca nel campo della Heritage Interpretation e nelle discipline attinenti al patrimonio interpretativo.
T5: Responsabile principale dell’ordinamento, conservazione e gestione delle collezioni, laddove esistenti

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso delle competenze si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Riguardo ai titoli di studio, salvo specifiche richieste da amministrazioni (eco)museali, si potrebbero considerare deroghe. Data la diversità di temi, obiettivi, dimensioni e tipologie degli (eco)musei, se un individuo può dimostrare di aver acquisito le competenze necessarie attraverso esperienze di vita e di lavoro, potrebbe non essere essenziale un titolo accademico specifico. (*)

(*) Si riporta a tal proposito quando indicato al punto 15 della Carta nazionale delle professioni museali redatta da ICOM (2008):

Di norma, le competenze richieste alle diverse figure professionali corrispondono al possesso di titoli di studio certificati (diplomi, lauree, master, ecc.). Tuttavia, esistono musei che per tipo e/o missione richiedono competenze acquisibili solo attraverso esperienze di vita e di lavoro. In questi casi sono possibili deroghe motivate da parte delle amministrazioni responsabili, relativamente alla richiesta di titoli di studio specifici. Il personale che già lavora nei musei e che ha maturato nel corso dell’esperienza lavorativa conoscenze e competenze adeguate potrà utilmente frequentare corsi di formazione in modo da aggiornare la propria preparazione secondo quanto indicato nei profili.

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AITOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Schema di riferimento:

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento.

Oppure

Laurea in una delle discipline inerenti al CIP e almeno tre anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come Direttore Centro di Interpretazione del Patrimonio

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di appartenenza del CIP e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione sui seguenti argomenti: Quality Management, Principi Esperienziali e Interpretazione del Patrimonio Culturale, Progettazione Percorsi Interpretativi.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze “ACTAS” (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PPC12/P4

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PPC12/P4

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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Specialista in Art Experience

admin — Fri, 30 Aug 2024 10:37:42 +0000

Specialista in Art Experience (Art Experience Specialist): Schema di riferimento

Schema D) Professione non regolamentata (schema provvisorio)

Descrizione

PAS65: Specialista in Art Experience (Art Experience Specialist) (V Liv. EQF)

Lo Specialista in Art Experience è una figura professionale dotata di competenze specifiche per la progettazione, programmazione e conduzione di eventi espositivi esperienziali in ambito artistico. Questa figura possiede una conoscenza approfondita dei principi esperienziali e delle dinamiche legate agli eventi espositivi di natura artistica.

Spesso lo Specialista in Art Experience è egli stesso un artista e si dedica alla promozione della propria arte attraverso metodi esperienziali, integrando le sue opere in contesti che valorizzano il coinvolgimento sensoriale ed emotivo dei visitatori.

In alternativa, lo Specialista in Art Experience può operare all’interno del mondo espositivo in altre capacità professionali, come curatore di mostre, critico d’arte o gallerista. In questi ruoli, collabora con gli artisti per assicurare che gli eventi espositivi siano progettati e gestiti secondo i principi dell’Art Experience, garantendo un approccio che non solo rispetta, ma esalta la dimensione esperienziale dell’arte.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non organizzate in ordini e collegi (Italia)

Compiti e attività specifiche

Si presume che le varie figure specialistiche abbiano una conoscenza adeguata del settore in cui intendono operare, pertanto lo Specialista può essere inteso come una specializzazione di una professione precedentemente acquisita. In questa sede non verranno quindi trattati i compiti legati alla propria attività professionale primaria, ma solo quelli orientati all’attività strettamente di natura esperienziale.

Descrizione dei compiti

T1: Progettare le esperienze artistiche
T2: Gestire l’evento esperienziale
- T2.1: Pianificare le attività
- T2.2: Predisporre la Location
- T2.3: Gestire l’evento e garantirne la corretta esecuzione
T3: Valutare e migliore la qualità dell’evento esperienziale

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso dei requisiti di competenze, abilità e conoscenze relativi alla professione si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Istituti di Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica (AFAM), Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE)

Oppure

Almeno due anni di comprovata esperienza professionale o artistica nella qualità di Artista (nelle sue varie discipline), Curatore di Mostre, Critico d’Arte o Gallerista o figura equivalente e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Oppure

Almeno cinque anni di comprovata esperienza professionale o artistica nella qualità di Specialista in Art Experience

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

Nota: Le competenze necessarie per una professione, che includono abilità e conoscenze, costituiscono un insieme dinamico. Queste possono variare a seconda di contesti operativi specifici e sono soggette a cambiamenti nel tempo dovuti a fattori come l’evoluzione tecnologica o altri sviluppi settoriali. Pertanto, gli esempi di abilità e conoscenze qui presentati sono da considerarsi puramente indicativi e non esaustivi, e saranno sottoposti a costanti revisioni e aggiornamenti.

Compito T1: Progettare le offerte esperienziali

- Abilità
  - SQ1: Capacità di analisi
  - SQ11 Progettare i processi e i servizi necessari all’erogazione dell’offerta esperienziale
  - SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
  - SP17: Contribuire allo sviluppo dell’offerta esperienziale
  - SP11: Individuare e valutare l’applicabilità delle tecniche e delle metodologie esperienziali nel contesto espositivo
  - SP112: Inserire in un contesto relazionale le identità locali
- Conoscenze
  - KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
  - KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo
  - KS76: Psicologia dei colori
  - KS93: Caratteristiche delle Esperienze
  - KS95: Progettazione delle Esperienze
  - KS316: Tecniche e metodologie esperienziali nel settore espositivo
  - KS349: Principi dei Percorsi Esperienziali
  - KS350: Principi dei Percorsi di Interpretazione del Patrimonio Culturale (Heritage Interpretation)

Compito T2: Gestire le offerte esperienziali

- Abilità
  - SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati gli eventi
  - SP41: Saper organizzare la location e la “messa in scena” della propria offerta esperienziale
- Conoscenze
  - KS102: Il Teatro come modello di messa in scena degli eventi esperienziali

Compito T3: Valutare e il migliore la qualità dell’evento esperienziale

- Abilità
  - SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
  - SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento
  - SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione degli eventi
- Conoscenze
  - KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi
  - KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo
  - KS94: Valutazione delle Esperienze
  - KS351: Valutazione della Qualità delle Offerte Esperienziali

Autonomia e Responsabilità: Quinto livello EQF

Ricerche correlate sulle Banche Dati Esperienziali (BDE) (IN AGGIORNAMENTO)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto:

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto:

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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Art Experience Manager

admin — Fri, 30 Aug 2024 10:13:21 +0000

Art Experience Manager: Schema di riferimento

Schema D) Professione non regolamentata (schema provvisorio)

Descrizione

PAS64: Art Experience Manager (VI Liv. EQF)

L’Art Experience Manager è una figura professionale altamente qualificata, con competenze specifiche nello studio e nella ricerca della Art Experience, oltre che nell’ideazione, progettazione, promozione e organizzazione di esperienze artistiche. Questo ruolo si distingue per la capacità di creare eventi che vanno oltre la semplice fruizione dell’arte, coinvolgendo i visitatori a livello sensoriale, emotivo e intellettuale, garantendo che ogni esperienza rispetti i più alti standard di qualità esperienziale.

L’Art Experience Manager collabora strettamente con artisti, curatori, istituzioni culturali e altre figure professionali per garantire il successo delle iniziative artistiche, mantenendo un equilibrio tra obiettivi estetici, culturali ed esperienziali.

Questo ruolo richiede una profonda conoscenza del settore artistico e culturale di riferimento, insieme a competenze adeguate per realizzare eventi espositivi esperienziali, gestire location culturali, occuparsi della logistica dell’evento e comunicare efficacemente con il pubblico e gli stakeholder.

L’Art Experience Manager può operare come dipendente, consulente autonomo o responsabile delle proprie offerte culturali.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non organizzate in ordini e collegi (Italia)

Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti

T1: Svolgere attività di studio e ricerca nel campo della Art Experience:
- T1.1: Mantenersi aggiornato sulle nuove tendenze e tecnologie nel campo delle esperienze artistiche e culturali, applicandole alle proprie attività.
- T1.2: Sperimentare nuovi approcci e tecniche per migliorare continuamente la qualità e l’impatto delle esperienze artistiche proposte.
T2: Ideare e Progettare le esperienza artistiche
- T2.1: Analizzare il Contesto di riferimento
  - T2.1.1: Individuare e Analizzare le opere da esporre
  - T2.1.2: Individuare e Analizzare la normativa di settore
  - T2.1.3: Individuare e Analizzare gli stakeholder (chi sono le parti interessate)
- T2.2: Ideare e sviluppare esperienze artistiche che integrano arte, tecnologia e ambienti multisensoriali.
- T2.3: Collaborare con artisti e curatori per selezionare e allestire le opere in modo da creare un percorso narrativo coerente ed esperienziale.
T3: Promozione e Marketing dell’Art Experience:
- T3.1: Sviluppare strategie di marketing innovative per promuovere l’evento esperienziale, utilizzando media tradizionali e digitali.
- T3.2: Curare l’immagine e la comunicazione dell’evento, enfatizzando gli aspetti unici e distintivi dell’esperienza offerta.
T4: Curatela Culturale:
- T4.1: Assicurare che l’evento esperienziale non solo intrattenga, ma anche arricchisca culturalmente i partecipanti, integrando, laddove possibile, contenuti legati al contesto storico, culturale e artistico.
- T4.2: Organizzare workshop, conferenze e attività educative che approfondiscano i temi trattati nell’Art Experience, offrendo ai visitatori un valore aggiunto.
T5: Organizzare l’evento esperienziale
- T5.1: Pianificare le attività e predisporre Permessi e Autorizzazioni
- T5.2: Predisporre la Location
- T5.3: Gestire le risorse economiche (budget)
- T5.4: Coordinare le risorse umane (staff e team creativo)
- T5.5: Fornire formazione al personale della mostra su come gestire le installazioni interattive e come interagire con il pubblico in un contesto esperienziale
- T5.6: Gestire l’evento e garantirne la corretta esecuzione
- T5.7: Verificare e controlla la conformità alla normativa vigente applicabile
- T5.8: Monitorare la qualità dell’evento attraverso feedback dei partecipanti e dati di affluenza
T6: Migliorare gli eventi: Utilizzare i risultati delle valutazioni per migliorare e innovare le future edizioni dell’evento esperienziale

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AIPTOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Istituti di Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica (AFAM), Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE)

Oppure

Almeno due anni di comprovata esperienza professionale o artistica nella qualità di Artista (nelle sue varie discipline), Curatore di Mostre, Critico d’Arte o Gallerista o figura equivalente e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Oppure

Almeno cinque anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di Art Experience Manager

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Ricerche correlate sulle Banche Dati Esperienziali (BDE) (IN AGGIORNAMENTO)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto:

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto:

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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Interprete del Patrimonio Ambientale

admin — Wed, 12 Jun 2024 10:13:06 +0000

Interprete del Patrimonio Ambientale: Schema di riferimento

Schema C) Professione non regolamentata

Descrizione

PPC14/P4: Interprete del Patrimonio Ambientale (VII Livello EQF)

Nota: L’Interprete del Patrimonio Ambientale è una delle quattro specializzazioni dell’Interprete del Patrimonio. Pertanto, al fine di avere una visione globale della figura professionale, si riporta lo schema generale che racchiude le quattro specializzazioni.

L’Interprete del Patrimonio è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale che possiede competenze specifiche per Svolgere attività di:

Ideazione, Progettazione, Realizzazione, Partecipazione, Comunicazione, Realizzazione, Valutazione, Miglioramento e Innovazione inerenti ai Servizi Interpretativi (interpretazione mediata) e ai percorsi di Esperienze di Interpretazione (interpretazione diretta).
Individuazione, Catalogazione, Conoscenza, Interpretazione, Documentazione, Conservazione, Tutela, Valorizzazione, inerenti al Patrimonio Culturale

L’Interprete del Patrimonio ha una profonda conoscenza del proprio territorio e del patrimonio culturale nelle sue varie forme da quello materiale (beni culturali storico-artistico, beni paesaggistici e naturali) a quello immateriale (tradizione, folklore, arte, enogastronomia, artigianato tipico, storia e tradizioni locali) al fine di individuare e predisporre, in modo sistemico, sia servizi interpretativi sia percorsi unici di esperienze di interpretazione culturale. L’interprete del Patrimonio Culturale inoltre adotta un approccio sistemico che mette in risalto, durante l’intero percorso interpretativo, aspetti tipici dell’apprendimento esperienziale: motivazione, relazioni interpersonali, multi-sensorialità, identità locali, centralità ed unicità dei partecipanti e originalità degli strumenti utilizzati.

Nota:

Servizi di Interpretazione (interpretazione mediata): Realizzazione degli strumenti e dei servizi di comunicazione (cartelli, segnaletica, mappe, opuscoli illustrativi, guide, volantini, produzioni e postazioni multimediali, allestimenti, siti web, app, ecc.) e progettazione dei Percorsi di Interpretazione e deiPiani di Sviluppo Locali basati sull’Interpretazione
Percorsi di Esperienza di Interpretazione (interpretazione diretta): Iniziative che prevedono la partecipazione diretta sia degli interpreti sia degli ospiti nelle attività interpretative.

Al fine di tenere conto, delle diverse specializzazioni operanti nel settore dell’interpretazione e della corretta assegnazione delle abilità, conoscenze e competenza, vengono prese in considerazione quattro profili specialistici ai fini dell’esercizio della professione di Interprete del Patrimonio Culturale (Heritage Interpreter):

PPC14/P1: Interprete del Patrimonio Archeologico
PPC14/P2: Interprete del Patrimonio Storico – Artistico
PPC14/P3: Interprete del Patrimonio Demoetnoantropologico
PPC14/P4: Interprete del Patrimonio Ambientale

Note:

La differenza tra le varie forme di Interpretazione del Patrimonio Culturale è legata esclusivamente al grado di specializzazione settoriale e agli strumenti utilizzati durante l’intero percorso di interpretazione, in quanto ogni Interprete deve comunque avere una robusta conoscenza e competenze in tutti i settori. Pertanto, non esisteranno distinte professionalità ma un’unica professionalità (Interprete del Patrimonio Culturale) specializzato in uno o più settori che hanno attinenza con il Patrimonio Culturale nel senso più ampio del termine.
È considerato Interprete del Patrimonio Culturale il professionista che ha la preparazione per svolgere le attività associate ad almeno uno dei cinque profili indicati.
Un Interprete del Patrimonio Culturale opera in una o più delle aree indicate.

L’Interprete del Patrimonio può essere un dipendente o un lavoratore autonomo che fornisce le sue prestazioni a Centri specializzati, Musei, Ecomusei, Enti locali, Associazioni culturali Enti gestori del Patrimonio Culturale. La sua attività può svolgersi sia in ambienti chiusi (aule, laboratori, musei ed ecomusei), sia all’aperto a contatto diretto con i luoghi di interesse per lo svolgimento dell’esperienza di interpretazione culturale.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Al fine di tenere conto, nell’assegnazione dei compiti, è stata effettuata la seguente distinzione:

Compiti fondamentali: compiti indispensabili per la figura professionale
Compiti facoltativi: compiti aggiuntivi ai fondamentali che sono a discrezione del singolo professionista

I singoli compiti possono essere eventualmente descritti da un insieme di attività specifiche ad essi associati.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e autonomia e responsabilità (competenze).

Compiti fondamentali e attività specifiche per tutti i profili specialistici

T1: Effettuare attività di studio, ricerca e analisi nell’ambito dell’Interpretazione del Patrimonio e nelle discipline affini e collegate
T2: Individuare, catalogare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Culturale
T3: Analizzare il Contesto di riferimento
T4: Valutare i bisogni e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento
T5: Individuare scopo, obiettivi e tipologia dell’interpretazione del percorso di esperienza di interpretazione del Patrimonio (caratteristiche del servizio)
T6: Progettare e realizzare percorsi di Esperienza si Interpretazione del Patrimonio Culturale (interpretazione diretta)
T7: Progettare e realizzare Servizi Interpretativi del Patrimonio Culturale (interpretazione mediata)
T8: Comunicare
T9 Monitorare e valutare
T10: Migliorare (miglioramento continuo)
T11: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche culturali

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AIPTOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Schema di riferimento: SP/TAH-CF/PPC14

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di Interprete del Patrimonio Culturale.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Laurea in: Scienze naturali, ambientali o equipollente, Scienze geologiche, Scienze della Formazione e della Comunicazione, Storia, Archeologia, Lettere Moderne con indirizzo educativo e almeno due anni, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come Interprete del Patrimonio Culturale

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale come Interprete del Patrimonio Culturale ed aver superato un esame specifico atto a valutare le conoscenze, abilità e competenze previste dal presente standard.

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

Nota: Le competenze necessarie per una professione, che includono abilità e conoscenze, costituiscono un insieme dinamico. Queste possono variare a seconda di contesti territoriali specifici e sono soggette a cambiamenti nel tempo dovuti a fattori come l’evoluzione tecnologica o altri sviluppi settoriali. Pertanto, gli esempi di abilità e conoscenze qui presentati sono da considerarsi puramente indicativi e non esaustivi, e saranno sottoposti a costanti revisioni e aggiornamenti.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di abilità, conoscenze, abilità e autonomia e responsabilità (competenze). Tra parentesi i settori per cui determinate conoscenze devono essere particolarmente approfonditi.

(P1): Interprete del Patrimonio Archeologico
(P2): Interprete del Patrimonio Storico – Artistico
(P3): Interprete del Patrimonio Demoetnoantropologico
(P4): Interprete del Patrimonio Ambientale

Compito T1: Effettuare attività di studio e analisi nell’ambito delle esperienze di interpretazione del Patrimonio e nelle discipline affini e collegate

Abilità T1

SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al proprio settore di riferimento
SP89: Saper elaborare e promuovere progetti di studio relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
SP43: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze T1

KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al proprio settore di riferimento

Compito T2: Individuare, catalogare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Culturale

Abilità T2

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SP29: Patrimonio Unesco (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP30: Patrimonio Naturalistico e Ambientale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP32: Patrimonio Immateriale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP33: Patrimonio Enogastronomico (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP48: Utilizzare strumenti e metodologie di catalogazione
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP105: Patrimonio Culturale (Individuare, analizzare, documentare)

Conoscenze T2

KTU Patrimonio Unesco
- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale
KTN Patrimonio Naturalistico
- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità
KTI Patrimonio Immateriale
- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari
KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico
- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale
KTE Patrimonio Enogastronomico
- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità
KS117: Strumenti e metodologie di catalogazione
KS114: Demoetnoantropologia
KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS154: Antropologia
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base)
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS196: Attrazioni indotte territoriali
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KS289: Patrimonio Ambientale
KS213: Elementi di Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KS225: Elementi di scienze naturali applicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS226: Elementi di storia applicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS227: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio

Compito T3: Analizzare il Contesto di riferimento

Abilità T3

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici
SP96: Individuare il contesto economico e sociale del territorio
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
SP72: Contesto Antropico del Territorio (conoscere, analizzare)
SP76: Analizzare il Contesto Culturale del Territorio
SP73: Attrazioni endogene naturali (conoscere, analizzare)
SP74: Attrazioni endogene culturali (conoscere, analizzare)
SP75: Attrazioni indotte (conoscere, analizzare)
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
SP102: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista ecomuseale
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP106: Contesto territoriale dal punto di vista culturale (analizzare, documentare)

Conoscenze T3

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS92: Organismi di tutela e vigilanza
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KT295: Il Progetto europeo “InHerit – Interpretazione del patrimonio per l’apprendimento degli adulti”
KT298: Il Progetto Europeo “HISA – Interpretazione del patrimonio per un pubblico anziano”
KT299: Il Progetto Europeo “ Interpreting our European Heritage”

T4: Valutare i bisogni e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento

Abilità T4

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti degli utenti/beneficiari

Conoscenze T4

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni

Compito T5: Individuare scopo, obiettivi e tipologia dell’interpretazione

Abilità T5

SP93: Classificare e valutare le varie tipologie di percorsi educativi e interpretativi
SP22: Valutare l’applicabilità di politiche europee, nazionali e regionali in materia di sviluppo sostenibile

Conoscenze T5

KS299: Caratteristiche dei percorsi di interpretazione del Patrimonio
KS300: Caratteristiche dei servizi educativi legati al patrimonio Culturale
KS221: Percorsi educativi culturali (classificazione e concetti base)
KS301: Caratteristiche dei percorsi esperienziali
KS302: Politiche europee, nazionali e regionali in materia culturale e di sviluppo sostenibile

Compito T6: Progettare percorsi di esperienza di interpretazione del Patrimonio Culturale (interpretazione diretta)

Abilità T6.1: progettazione

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP22: Individuare e valutare l’applicabilità di Politiche di Settore
SP25: Valutare l’applicabilità di Programmi, Convenzioni e Riconoscimenti Istituzionali
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
SP109: Contesto Culturale (conoscere, analizzare, interpretare)

Conoscenze T6.1

KQ1: Quality Management – La norma UNI EN ISO 9001
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KT18: Progettazione e Pianificazione di Percorsi Educativi/Formativi
KT29: Progettazione e Pianificazione di Percorsi di Interpretazione del Patrimonio Culturale
KS191: Geografia fisica (conoscenza e concetti base)
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS302: Politiche europee, nazionali e regionali in materia culturale e di sviluppo sostenibile
KS302:Elementi di storia applicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS303: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS229: Agenda 2030
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS95: Progettazione delle Esperienze
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile
S111: Sostenibilità degli Eventi
KS110: Eventi: La Location

Compito T6.2: Realizzazione

Abilità T6.2

SQ4: Capacità di controllo
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela del Patrimonio
SQ4: Capacità di controllo
SP110: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per i percorsi di interpretazione del Patrimonio
SP111: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto del percorso di interpretazione
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP36: Effettuare formazione/educazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP41: Saper organizzare la location e la “messa in scena” della propria offerta esperienziale
SP46: Curare e gestire i percorsi interpretativi nel settore di riferimento
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP87: Capacità di organizzare il soccorso con i servizi competente e disponibili sul territorio

Conoscenze T6.2

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KS101: Informatica e Telematica di base
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS232 Normativa di Tutela in ambito del Patrimonio Culturale
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KS292: Metodologie e tecniche per la valutazione dei percorsi di interpretazione del Patrimonio
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS211: Elementi di Divulgazione Naturalistica
KS233: Normativa del settore museale e ecomuseale
KS234: Caratteristiche dei servizi educativi ecomuseali
KS235: Percorsi educativi ecomuseali (classificazione e concetti base)
KS236: Museologia, Museografia e Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia
KS238: Elementi Etnografia
KS239: Demoetnoantropologia
KS240: Storia delle tradizioni popolari
KS213: Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KT293: Realizzazione e Gestione di Percorsi di Interpretazione del Patrimonio
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici e di ecoturismo
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS231: Tecniche di animazione
KN13: Strategie per la Biodiversità
KT1: Comunicazione
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT24: Elementi di Leadership e Psicologia di gruppo
KT99 Risk Management
KT206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS128: Elementi di Pedagogia
KS102: Il Teatro come modello di messa in scena delle offerte esperienziali
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici
KS231: Tecniche di animazione
KS44: La Convenzione europea per la protezione del patrimonio archeologico (P1)
KS131: Archeologia (P1)
KS168: Elementi di Archeozoologia (P1)
KS169: Elementi di Geoarcheologia (P1)
KS164: Elementi di Teoria e tecnica della diagnostica dei beni archeologici (P1)
KS302: Percorsi di interpretazione in ambito archeologico (P1)
KS311: Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio archeologico (P1)
KS312: Storia Generale in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS310 Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS304: Percorsi di interpretazione in ambito storico-artistico (P2)
KS306: Percorsi di interpretazione in ambito del Patrimonio Immateriale (P3)
KS114: Demoetnoantropologia (P3)
KS313: Miti e Leggende (P3)
KS314: Storia del Folklore (P3)
KS240: Storia delle tradizioni popolari (P3)
KS315: Storia dell’Arte Religiosa (P3)
KS13: Turismo Religioso (P3)
KS287: Storia delle religioni (P3)
KS192: Geografia fisica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento (P4)
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento (P4)
KS210: Elementi di Etologia (Biologia comportamentale) (P4)
KS308: Percorsi di interpretazione in ambito ambientale (P4)
KS227: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione ambientale (P4)

Compito T7: Progettare e realizzare Servizi Interpretativi del Patrimonio Culturale (interpretazione mediata)

Abilità T7

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare servizi
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP107: Il Piano di Sviluppo Locale basato sull’Interpretazione (ideazione, progettazione e realizzazione)
SP109 Mappe di Comunità (ideazione, progettazione e realizzazione)
SP110: Scrittura creativa (applicare)

Conoscenze T7

KT296: Il Piano di Interpretazione del Territorio (ideazione, progettazione e realizzazione)
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS232: Normativa di Tutela del Patrimonio Culturale
KS3: Turismo Esperienziale
KS4: Turismo Sostenibile
KS5: Turismo Accessibile
KS6: Turismo Naturalistico
KS7: Turismo Culturale
KS248: Le mappe di comunità
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS250: Convenzione Faro
KS251: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS252: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche ecomuseali
KS300: Scrittura creativa
KS301 Strumenti e tecniche per la comunicazione
KS302: Percorsi di interpretazione in ambito archeologico (P1)
KS305: Servizi interpretativi in ambito storico-artistico (P2)
KS307: Servizi interpretativi in ambito del Patrimonio Immateriale (P3)
KS309: Servizi interpretativi in ambito ambientale (P4)
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici
KS44: La Convenzione europea per la protezione del patrimonio archeologico (P1)
KS131: Archeologia (P1)
KS168: Elementi di Archeozoologia (P1)
KS169: Elementi di Geoarcheologia (P1)
KS311: Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio archeologico (P1)
KS312: Storia Generale in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS310 Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS114: Demoetnoantropologia (P3)
KS313: Miti e Leggende (P3)
KS314: Storia del Folklore (P3)
KS240: Storia delle tradizioni popolari (P3)
KS315: Storia dell’Arte Religiosa (P3)
KS13: Turismo Religioso (P3)
KS287: Storia delle religioni (P3)
KS192: Geografia fisica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento (P4)
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento (P4)
KS210: Elementi di Etologia (Biologia comportamentale) (P4)
KS308: Percorsi di interpretazione in ambito ambientale (P4)
KS227: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione ambientale (P4)

Compito T8: Comunicare

Abilità T8

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare e coinvolgere
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale

Conoscenze T8

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KS268: Comunicazione Sociale
KS59: Sociologia della Comunicazione
KS147: Scienza della comunicazione
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS269: Comunicazione Visiva
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS268: Comunicazione Sociale

Compito T9: Monitorare e Valutare

Abilità T9

SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze T9

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi

Compito T10: Migliorare (miglioramento continuo)

Abilità T10

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento

Conoscenze T10

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo

Compito T11: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche culturali

Abilità T11

SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi su tematiche culturali
SP70: Individuare a classificare le varie tipologie di eventi
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale
SP42: Saper organizzare la location e la “messa in scena” dell’evento

Conoscenze T11

KQ26: Standard di qualità degli eventi
KS233: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche culturali
KS109: Eventi: Classificazione e concetti base
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS187: Tutela della Location e Luoghi utilizzati per gli eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi

Compiti facoltativi

Compito T12: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Abilità T12

ST8 Utilizzare le lingue straniere in ambito lavorativo in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Conoscenze T12

KS113: Almeno una lingua straniera in relazione al target territoriale di riferimento dei propri clienti

Il livello di autonomia e responsabilità richiesto dalla della professione, è associabile al livello settimo di cui alla classificazione QNQ/EQF

Ricerche correlate sulle Banche Dati Esperienziali (BDE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PPC14

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PPC14

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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B.D. Musei, Ecomusei e CEIP

admin — Sat, 13 Apr 2024 09:01:41 +0000

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Curatore di Mostre

admin — Wed, 20 Dec 2023 15:09:47 +0000

Curatore di Mostre (Esperto in Progettazione, Allestimento e Gestione Eventi Espositivi Artistici): Schema di riferimento

Immagine IA

Schema C) Professione non regolamentata

Descrizione

PAS60: Curatore di Mostre (Esperto in Progettazione, Allestimento e Gestione Eventi Espositivi) (VI Liv. EQF)

Il Curatore di Mostre, noto anche come Esperto in Progettazione, Allestimento e Gestione Eventi Espositivi Artistici, è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale, specializzata nella creazione e nell’organizzazione di esposizioni artistiche e culturali. Collaborando strettamente con artisti, collezionisti, istituzioni culturali, musei e gallerie, il Curatore di Mostre si impegna a trasformare ogni esposizione in un’esperienza significativa e culturalmente arricchente per i visitatori. Questo ruolo implica una profonda conoscenza del settore artistico e culturale, nonché competenze specifiche nella progettazione di spazi espositivi, nella selezione e interpretazione delle opere, nella gestione logistica dell’evento e nella comunicazione con il pubblico e gli stakeholder.

Questa figura può esercitare la propria professione sia all’interno di enti pubblici che privati, musei e gallerie in qualità di dipendente, come consulente autonomo o semplicemente come curatore delle proprie mostre.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti

Compiti fondamentali e attività specifiche

T1: Individuare scopo, tema e obiettivi dell’evento
T2: Analizzare il Contesto di riferimento
- T2.1 Individuare e Analizzare il Patrimonio Artistico di riferimento
- T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- T2.3 Individuare e Analizzare gli stakeholder (chi sono le parti interessate)
- T2.4: Valutare le aspettative dei visitatori
- T2.5 Effettuare l’Analisi di Fattibilità dell’Evento
T3: Progettare l’evento
T4: Comunicare l’evento
T5: Realizzare l’evento
- T5.1: Pianificare le attività
- T5.2: Definire le procedure e i regolamenti interni
- T5.3: Gestire le risorse economiche (budget)
- T5.4: Coordinare le risorse umane (staff)
- T5.5: Aprire l’evento e garantirne la corretta esecuzione
- T5.6: Verificare e controlla la conformità alla normativa vigente applicabile
- T.5.7: Chiusura evento
- T5.8: Monitorare la qualità dell’evento
T6: Migliorare gli eventi (miglioramento continuo)

Compiti facoltativi

T7: Realizzare Eventi espositivi a carattere didattico
T8: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Schema di riferimento: Curatore di Mostre

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Istituti di Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica (AFAM), Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e almeno tre eventi espositivi seguiti nella qualità di curatore di mostre.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi alla presente scheda e almeno sei eventi espositivi seguiti in qualità di curatore.

Oppure

Almeno due anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di curatore di mostre e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Oppure

Almeno cinque anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di curatore di mostre.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

Compito T1: Individuare scopo, tema e obiettivi dell’evento

Abilità

SP70: Individuare scopi e obbiettivi dell’evento
SP127: Individuare e applicare i principi dell’approccio tematico agli eventi

Conoscenze

KS109: Eventi: Classificazione e concetti base
KS183: Caratteristiche degli Eventi espositivi
KS369: Principi dell’approccio tematico applicati agli eventi

Compito T2: Analizzare il Contesto di riferimento

Attività: T2.1 Individuare e Analizzare il Patrimonio Artistico di riferimento

Abilità

SP129: Patrimonio Artistico attinente all’evento espositivo (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni artistiche-comparative)
SP130: Individuare e analizzare le pratiche artistiche contemporanee e le tendenze attuali nel mondo dell’arte.
SP131: Analizzare e Interpretare le Opere oggetto dell’evento espositivo

In base alla tipologia dell’evento espositivo, le abilità generali indicati dovranno essere particolarmente approfondite nel settore specifico di appartenenza che può essere, ad esempio: Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni artistiche-comparative, individuare la rilevanza e l’ambito artistico di provenienza delle opere interessate all’evento espositivo.

Conoscenze

KS371: Storia dell’arte: Epoche, movimenti e stili artistici.
KS372: Teoria e Interpretazioni dell’arte: Principali teorici dell’arte, le loro Interpretazioni
KS373: Teoria e Interpretazioni dell’arte: Interpretazione dei Movimenti artistici.
KS236: Museologia e Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia

Le conoscenze in Storia dell’arte richieste per un Curatore di Mostre dovrebbero essere particolarmente dettagliate e approfondite in relazione ai periodi, movimenti e opere che sono al centro dell’evento espositivo. Questa conoscenza specializzata è essenziale per garantire un’interpretazione accurata e una presentazione contestualmente rilevante delle opere esposte. In caso di lacune in specifiche aree tematiche, è consigliabile che il curatore intraprenda un periodo di studio intensivo per colmare tali carenze e arricchire la propria competenza nel campo. Di seguito un elenco esemplificativo e non esaustivo di conoscenze.

KS310 Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio Storico Artistico
KS311: Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio Archeologico
KS315: Storia dell’Arte Religiosa
KS374: Storia dell’Arte Moderna e Contemporanea
KS375: Storia dell’Arte Rinascimentale
KS376: Storia dell’Arte Barocca e Rococò
KS377: Storia dell’Arte Asiatica
KS378: Storia dell’Arte Africana
KS379: Storia dell’Arte Precolombiana
KS380: Storia dell’Arte Bizantina e Medievale
KS381: Storia dell’Arte delle Avanguardie
KS382: Storia dell’Arte del Paesaggio
KS383: Storia dell’Arte Femminista
KS384: Storia dell’Arte e Architettura
KS385: Storia dell’Arte e della Fotografia
KS386: Storia dell’Arte dell’Antico Egitto
KS387: Storia dell’Arte Greca e Romana
KS388: Storia dell’Arte dell’India
KS389: Storia dell’Arte Islamica
KS390: Storia dell’Arte dell’Estremo Oriente
KS391: Storia dell’Arte dei Nativi Americani
KS392: Storia dell’Arte Oceanica
KS393: Storia dell’Arte del Rinascimento del Nord
KS394: Storia dell’Arte Surrealista
KS395: Storia dell’Arte dell’Art Nouveau e dell’Art Deco
KS396: Storia dell’Arte e del Design Industriale
KS397: Storia dell’Arte Ambientale
KS397: Storia dell’Arte del Performance
KS399: Storia dell’Arte e della Tecnologia:
KS400: Storia dell’Arte e del Cinema
KS401: Storia dell’Arte e della Moda

Attività: T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
SP22: Individuare e valutare l’applicabilità di Politiche di Settore
SP25: Valutare l’applicabilità di Programmi, Convenzioni e Riconoscimenti Istituzionali
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP132: Identificare e analizzare la legislazione in materia di permessi e autorizzazione per gli eventi
SP133: Identificare e analizzare la normativa in materia di eventi sostenibili

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS50: Finanziamenti per la Filiera Turistica e Culturale
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS111: Sostenibilità degli Eventi

Attività: T2.3 Individuare e Analizzare gli stakeholder (chi sono le parti interessate)

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

KS27: Sistemi turistici locali
KS28: Istituzioni e promozione turistica
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KS92: Organismi di tutela e vigilanza
KS121: Le relazioni con le istituzioni

Attività: T2.4 Valutare le aspettative dei visitatori

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti espliciti, impliciti e cogenti dell’utenza
SP15: Analizzare la domanda in materia di eventi

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KS29: Marketing Turistico
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze

T2.5 Effettuare l’Analisi di Fattibilità dell’Evento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP13: Analizzare e valutare il contesto territoriale per identificare punti di forza e di debolezza
SP16: Effettuare Analisi SWOT
ST13: Individuare e applicare gli strumenti e i modelli di contrattualistica

Conoscenze

KS96: Costi di Gestione
KS99 Risk Management
KT4: Tecniche e metodologie di Risk management
KT13: Contrattualistica

Compito T3: Progettare l’evento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ5: Capacità di pianificazione
SQ6: Capacità di programmazione
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP17: Contribuire allo sviluppo dell’offerta culturale (evento)
ST16: Individuare e applicare i Modelli Organizzativi Aziendali

Conoscenze

KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS95: Progettazione delle Esperienze
KS110: Eventi: La Location
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS185: Progettazione degli Eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile
KS236: Museologia, Museografia e Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia
KS252: Progettazione e realizzazione di eventi espositivi
KS266: Tecniche e metodologie di progettazione degli eventi
KS370: Principi dell’approccio estetico applicati agli eventi
KS402: Cultural Expositive Experience
KS403: Immersive Art Experience
KS404: Museum/Ecomuseum Experience
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali

Compito T4: Comunicare l’evento

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing turistico
ST1: Capacità di comunicare
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP12: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing degli eventi

Conoscenze

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KT28: Videoconferenze e Webinair

Compito T5: Realizzare l’evento

Attività: T5.1: Pianificare le attività

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ5: Capacità di pianificazione
SQ7: Capacità nel produrre piani di miglioramento
SP38: Applicare tecniche di allestimento per gli eventi espositivi di propria pertinenza
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP42: Saper organizzare la location e la “messa in scena” dell’evento

Conoscenze

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS110: Eventi: La Location
KS186: Pianificazione degli Eventi
KS102: Il Teatro come modello di messa in scena degli eventi esperienziali
KQ26: Quality Management – Standard di qualità degli eventi

Attività: T5.2: Definire le procedure e i regolamenti interni

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità

Conoscenze

KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KS101: Informatica e Telematica di base

Attività: T5.3: Gestire le risorse economiche

Abilità

ST9: Utilizzare gli strumenti di amministrazione e contabilità aziendale
ST20: Individuare e applicare gli strumenti per la rendicontazione

Conoscenze

KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS96: Costi di Gestione
KT21: Strumenti e procedure per la rendicontazione

Attività: T5.4: Coordinare le risorse umane

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ4: Capacità di controllo
SQ9: Identificare gap di competenze
ST1: Capacità di comunicare
ST2: Capacità di gestione del gruppo
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
ST12: Assegnare ruoli e mansioni nei processi di gestione

Conoscenze

KQ5: Quality Management – La Gestione delle risorse umane
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT12: Tecniche e metodologie per la gestione delle risorse umane
KT24: Leadership e Psicologia di gruppo

Attività: T5.5: Aprire l’evento e Garantirne la corretta esecuzione

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ4: Capacità di controllo
SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP41: Saper organizzare la location e la messa in scena della propria offerta esperienziale
SP131: Applicare Tecniche e metodologie esperienziali nel settore degli eventi

Conoscenze

KQ9: Quality Management – Erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS187: Location e Luoghi utilizzati per gli eventi (Tutela)
KS189: Metodologie e Tecniche espositive
KS402: Tecniche e metodologie esperienziali nel settore degli eventi

Attività: T5.6: Verificare e controlla la conformità alla normativa vigente applicabile

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione dei Beni Culturali
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP95: Saper applicare la normativa in ambito museale ed ecomuseale

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica

Attività: T5.6: Chiusura Evento

Abilità

SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione dei Beni Culturali (laddove applicabile)
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
ST20: Individuare e applicare gli strumenti per la rendicontazione

Conoscenze

KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KT21: Strumenti e procedure per la rendicontazione

Attività: T5.8: Monitorare la qualità dell’evento

Abilità

SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SQ19: Applicare strumenti di auditing
SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi
KQ16: Quality Management – Le verifiche ispettive interne (Audit)
KQ17: Quality Management – La norma ISO19011
KQ19: Quality Management – Conduzione degli audit
KQ31: Quality Management – Monitoraggio e audit
KQ33: Quality Management – Monitoraggi e valutazione della qualità degli eventi

Compito T6: Migliorare gli eventi (miglioramento continuo)

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento
SP21: Individuare e fornire supporto per la scelta e l’applicazione di tecnologie Innovative per il settore di riferimento
SQ8: Gestire il processo di richiesta di cambiamenti
SP10: Applicare strumenti per la misurazione e la valutazione degli eventi
SP20: Comprendere gli impatti delle nuove tecnologie nei processi del proprio settore
SP35: Analizzare e interpretare le tendenze di mercato

Conoscenze

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo
KS38: Le nuove tecnologie emergenti
KS184: Valutazione degli Eventi
KQ26: Standard di qualità degli eventi

Compito T7: Realizzare Eventi espositivi a carattere didattico

Abilità

SP36: Effettuare formazione e informazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP45: Elaborare Progetti formativi/informativi nel settore di riferimento
SP46: Curare e gestire eventi formativi/informativi nel settore di riferimento
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze

KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi
KS128: Elementi di Pedagogia
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al settore espositivo

Compito T8: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Abilità

ST8 Utilizzare le lingue straniere in ambito lavorativo in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Conoscenze

KS113: Almeno una lingua straniera in relazione al target territoriale di riferimento dei visitatori

Autorità e Responsabilità: VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PPC20

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PPC11/P3

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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Formatore Ambientale (Educatore Ambientale)

admin — Mon, 11 Dec 2023 17:03:47 +0000

Formatore Ambientale (Educatore Ambientale): Schema di riferimento

Schema C) Professione non regolamentata.

Descrizione

PPC18: Formatore Ambientale (Educatore Ambientale)

L’Educatore Ambientale è una figura professionale altamente specializzata, che si focalizza sulla sensibilizzazione e sull’istruzione riguardo le tematiche ambientali e lo sviluppo sostenibile. Le sue competenze abbracciano vari aspetti, dalla conoscenza approfondita degli ecosistemi e della biodiversità, alla capacità di promuovere pratiche sostenibili, fino alla ricerca e alla valorizzazione dei beni ambientali.

Le aree di competenza dell’Educatore Ambientale includono:

Individuazione e Conoscenza: Capacità di identificare gli elementi chiave degli ecosistemi, comprendere le interazioni tra specie e l’impatto delle attività umane sull’ambiente.
Protezione e Ricerca: Impegno nella tutela dell’ambiente attraverso la ricerca scientifica e l’applicazione di metodi e tecniche per la conservazione.
Valorizzazione: Promozione del patrimonio naturale come risorsa preziosa che necessita di conservazione e attenzione.
Formazione ed Educazione: Sviluppo e attuazione di programmi educativi mirati a diverse fasce di età, con l’obiettivo di accrescere la consapevolezza ambientale e promuovere comportamenti sostenibili.
Promozione dello Sviluppo Sostenibile: Incoraggiamento di pratiche che bilanciano le esigenze economiche, sociali e ambientali per le generazioni presenti e future.

L’Educatore Ambientale può essere un dipendente o un lavoratore autonomo che fornisce le sue prestazioni in una varietà di contesti, dai centri di educazione ambientale ai parchi e riserve naturali, dalle istituzioni educative alle organizzazioni non profit e enti locali.

La sua attività può variare da lezioni teoriche a laboratori pratici, da escursioni guidate a campagne di sensibilizzazione, sempre con l’obiettivo di accrescere la consapevolezza e il rispetto per l’ambiente.

La figura dell’Educatore Ambientale è fondamentale in un’epoca in cui le questioni ambientali sono sempre più pressanti. Attraverso il loro lavoro, gli educatori ambientali non solo trasmettono conoscenze importanti, ma ispirano anche un cambiamento positivo nel comportamento individuale e collettivo verso un futuro più sostenibile.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Nell’assegnazione dei compiti, è stata effettuata la seguente distinzione:

Compiti fondamentali: compiti indispensabili per la figura professionale
Compiti facoltativi: compiti aggiuntivi ai fondamentali che sono a discrezione del singolo professionista o che dipendono da particolari contesti ecomuseali

Descrizione dei compiti fondamentali e specifici

I singoli compiti possono essere eventualmente descritti da un insieme di attività specifiche ad essi associati.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e competenze. Verrà infine indicata una matrice di correlazione riassuntiva al fine di fornire una rappresentazione sintetica e complessiva di quanto esposto.

T1: Effettuare attività di studio nell’ambito della educazione ambientale e nelle discipline affini e collegate
T2: Analizzare il Contesto di riferimento
- 1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)
- 2 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- 3 Individuare e analizzare il Patrimonio Ambientale di riferimento
- 4: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento
T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)
T4: Progettare il servizio educativo
T5: Comunicare il servizio educativo
T6: Realizzare il servizio educativo
- 1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo
- 2: Gestire le risorse economiche (budget)
- 3: Gestire le risorse umane (staff)
- 4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo
- 5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile
- 6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati
T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

Compiti facoltativi

T8: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche ambientali
T9: Sviluppare e realizzare escursioni ambientali ai fini educativi ed ecoturistici
T10: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Le competenze dei compiti T8, T9 E T10 possono essere messe a disposizione anche da altri componenti del team incaricato di svolgere il servizio di educazione ambientale laddove la richiesta dell’utenza lo preveda.

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

(*) Si riporta a tal proposito quando indicato al punto 15 della Carta nazionale delle professioni museali redatta da ICOM (2008):

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi al presente standard.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto. (norma non ancora presente)

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Essere inseriti in Registri/Elenchi Regionali laddove tale figura è stata precedentemente regolamentata da una normativa regionale.

Oppure

Laurea in: Scienze naturali, ambientali o equipollente, Scienze geologiche, Scienze della Formazione e della Comunicazione, Lettere Moderne con indirizzo educativo e almeno un anno, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come educatore ambientale

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale come educatore ambientale ed aver superato una esame specifico atto a valutare le conoscenze, abilità e competenze previste dal presente standard .

Oppure

Essere professionisti del turismo nella qualità di guide o accompagnatori, possedere un Attestato di Qualità e Qualificazione rilasciato ai sensi della Legge 4/2013 da una Associazione professionale autorizzata dal MISE ed aver frequentato un percorso di formazione integrativo i cui contenuti completino le conoscenze previste dal al presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Nota: L’Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale richiesta, non ha alcuna attinenza, ai sensi del comma 6 dell’art.2 della legge 4/2013, con eventuali attività disciplinate per legge che rimangono nella sfera delle abilitazioni previste dalla normativa vigente.

Oppure

Essere professionisti del turismo nella qualità di guide o accompagnatori (nei diversi settori), possedere un Attestato di Qualità e Qualificazione rilasciato ai sensi della Legge 4/2013 da una Associazione professionale autorizzata dal MISE ed aver superato una esame specifico atto a valutare le conoscenze, abilità e competenze previste dal al presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Nota di approfondimento

Differenza tra Educatore Ambientale e le figure di Educatore professionale socio-pedagogico, pedagogista

L’educatore socio-pedagogico e l’educatore ambientale sono due figure professionali distinte che operano in ambiti specifici, ognuna con obiettivi e metodi educativi propri. Di seguito vengono descritte le principali differenze tra queste due figure:

Educatore Professionale Socio-Pedagogico

Ambito di intervento: L’educatore professionale socio-pedagogico opera nei servizi socio-educativi e socio-assistenziali e nei servizi socio-sanitari, per questi ultimi limitatamente agli aspetti educativi. L’educatore professionale socio-pedagogico valuta, progetta, organizza e mette in atto progetti, interventi e servizi educativi e formativi in ambito socio-educativo, socio-assistenziale e socio-sanitario, per quest’ultimo limitatamente agli aspetti educativi, rivolti a persone in difficoltà o in condizione di disagio. (Art 3 Legge 55/2024)
Obiettivi: Gli obiettivi includono il supporto allo sviluppo delle competenze sociali, emotive e cognitive, il rafforzamento dell’autostima, la prevenzione del disagio sociale e la promozione dell’integrazione e dell’inclusione.
Metodi e strumenti: Utilizza metodologie educative, tecniche di counseling, attività di gruppo e individuali, laboratori espressivi e ludico-creativi, programmi di formazione e orientamento, per favorire l’apprendimento e il miglioramento della qualità di vita degli individui.

Educatore Ambientale

Ambito di intervento: L’educatore ambientale si concentra sull’educazione ambientale e sulla sensibilizzazione riguardo le tematiche legate alla sostenibilità, alla conservazione della natura e alla promozione di stili di vita sostenibili. Il suo pubblico può variare dai bambini agli adulti, in contesti formali (scuole) e informali (parchi, riserve naturali, comunità).
Obiettivi: Gli obiettivi principali sono aumentare la consapevolezza ambientale, promuovere atteggiamenti e comportamenti rispettosi dell’ambiente, educare alla sostenibilità e alla biodiversità, e incoraggiare azioni concrete a favore dell’ambiente.
Metodi e strumenti: Impiega attività didattiche all’aperto, escursioni, laboratori pratici, progetti di citizen science, giochi e simulazioni, per insegnare concetti ecologici e ambientali in modo interattivo e coinvolgente.

In sintesi, mentre l’educatore socio-pedagogico si focalizza sullo sviluppo sociale ed educativo dell’individuo e sul suo benessere all’interno della società, l’educatore ambientale mira a instillare una maggiore consapevolezza e responsabilità ambientale, educando al rispetto e alla tutela dell’ambiente naturale. Entrambe le figure professionali sono fondamentali per promuovere una società più equa, inclusiva e sostenibile.

Link alla recente legge 55/2024: https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2024/04/23/24G00072/SG

Elementi di riflessione per le figure indicate nella LEGGE 27 dicembre 2017, n. 205

La legge 205/2017 al comma 594 stabilisce i requisiti per ottenere la qualifica di:

Educatore professionale socio-pedagogico
Pedagogista

Per quanto riguarda le prime due figure la legge stabilisce che operano nei servizi e nei presidi socio-educativi e socio-assistenziali, nei confronti di persone di ogni eta’, prioritariamente nei seguenti ambiti: educativo e formativo; scolastico; socio-assistenziale, limitatamente agli aspetti socio-educativi; della genitorialita’ e della famiglia; culturale; giudiziario; ambientale; sportivo e motorio; dell’integrazione e della cooperazione internazionale.

1) servizi e presidi presidi socio-educativi e socio-assistenziali.

I presidi socio-educativi e socio-assistenziali sono strutture e servizi destinati a fornire supporto, assistenza, educazione e integrazione a individui e gruppi che si trovano in situazioni di vulnerabilità o bisogno. Questi presidi mirano a promuovere il benessere sociale, l’educazione e l’inclusione di persone di tutte le età, dalla prima infanzia alla terza età, attraverso interventi mirati e personalizzati. Di seguito vengono descritte le caratteristiche principali di entrambi:

Presidi socio-educativi: Questi presidi si concentrano sull’educazione e lo sviluppo personale e sociale degli individui. Spesso sono rivolti a bambini, adolescenti e giovani adulti, ma possono anche includere programmi per adulti e anziani. Gli obiettivi principali includono il sostegno educativo, la prevenzione del disagio giovanile, la promozione dell’integrazione sociale e il rinforzo delle competenze personali e sociali. Esempi di presidi socio-educativi possono includere centri diurni per minori, laboratori educativi, centri di aggregazione giovanile e programmi di formazione e orientamento.
Presidi socio-assistenziali: Questi servizi si focalizzano sull’assistenza e il supporto a persone che si trovano in situazioni di fragilità, come anziani, disabili, famiglie in difficoltà economica o sociale, e immigrati. Gli obiettivi includono la tutela della salute, il sostegno alla domiciliarità, l’integrazione sociale, e l’assistenza nelle attività quotidiane. Esempi di presidi socio-assistenziali possono essere i servizi di assistenza domiciliare, i centri di accoglienza per persone senza fissa dimora, le case famiglia per minori, e le strutture residenziali per anziani o persone con disabilità.

In entrambi i casi, l’approccio utilizzato è generalmente multidisciplinare e personalizzato, basato sulle specifiche esigenze dell’individuo o del gruppo target. Questi presidi possono essere gestiti da enti pubblici, come i comuni o le regioni, o da organizzazioni del terzo settore, come associazioni, cooperative sociali e enti religiosi, spesso in collaborazione con le istituzioni pubbliche. L’obiettivo finale è quello di garantire la protezione sociale, promuovere l’inclusione e migliorare la qualità della vita degli individui e delle comunità.

2) A proposito dell’articolo 594 della Legge 205/2017.

Riportiamo per chiarezza l’intero articolo 594

“594. L’educatore professionale socio-pedagogico e il pedagogista operano nell’ambito educativo, formativo e pedagogico, in rapporto a qualsiasi attivita’ svolta in modo formale, non formale e informale, nelle varie fasi della vita, in una prospettiva di crescita personale e sociale, secondo le definizioni contenute nell’articolo 2 del decreto legislativo 16 gennaio 2013, n. 13, perseguendo gli obiettivi della Strategia europea deliberata dal Consiglio europeo di Lisbona del 23 e 24 marzo 2000. Le figure professionali indicate al primo periodo operano nei servizi e nei presidi socio-educativi e socio-assistenziali, nei confronti di persone di ogni eta’, prioritariamente nei seguenti ambiti: educativo e formativo; scolastico; socio-assistenziale, limitatamente agli aspetti socio-educativi; della genitorialita’ e della famiglia; culturale; giudiziario; ambientale; sportivo e motorio; dell’integrazione e della cooperazione internazionale. Ai sensi della legge 14 gennaio 2013, n. 4, le professioni di educatore professionale socio-pedagogico e di pedagogista sono comprese nell’ambito delle professioni non organizzate in ordini o collegi.”

Il comma individua due aspetti:

a) I settori in cui operano le figure professionali di “Educatore professionale socio-pedagogico e pedagogista”: servizi e nei presidi socio-educativi e socio-assistenziali

b) gli ambiti prioritari: educativo e formativo; scolastico; socio-assistenziale, limitatamente agli aspetti socio-educativi; della genitorialita’ e della famiglia; culturale; giudiziario; ambientale; sportivo e motorio; dell’integrazione e della cooperazione internazionale.

A nostro avviso non va confuso l’ambito di riferimento con il fatto che negli stessi ambiti possono operare altre figure professioni distinte dall’Educatore professionale socio-pedagogico e pedagogista, solo a titolo di esempio: Educatore ambientale, Educatore Sportivo, Educatore Motorio, Educatore alla Cooperazione Internazionale o altri educatori che operano in questi ambiti.

Questo aspetto è fondamentale per comprendere che, sebbene gli ambiti di intervento possano sovrapporsi, le competenze e gli approcci metodologici possono variare significativamente a seconda della figura professionale.

La legge 205/2017 al comma 596 stabilisce inoltre i requisiti per ottenere la qualifica di Educatore professionale socio-sanitario, figura che non approfondiamo in questo contesto.

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

T1: Effettuare attività di studio e di ricerca nell’ambito della educazione ambientale e nelle discipline affini e collegate

Abilità

SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al proprio settore di riferimento
SP89: Saper elaborare e promuovere progetti di ricerca relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
SP43: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze

KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al proprio settore di riferimento
KS130: Metodologie della progettazione di ricerca relativamente al proprio settore di riferimento

T2: Analizzare il Contesto di riferimento

T2.1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

KS125: Enti e Istituzioni operanti in ambito Ambientale e della Sostenibilità
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientale

T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS106: Legislazione Turistica
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile

T2.3 Individuare e analizzare Patrimonio Ambientale di riferimento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP30: Analizzare e relazionare il Patrimonio Naturalistico
SP72: Conoscere e analizzare contesto antropico del proprio territorio
SP74: Conoscere e analizzare le attrazioni endogene culturali del proprio territorio
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico

Nota: Attrazioni endogene: attrazioni naturali/ambientali (montagne, laghi, spiagge, fiumi, clima, etc.) o culturali (cucina, artigianato, lingua, usi e costumi, monumenti, fatti storici, etc.)

Conoscenze

KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sostenibile
KS7: Turismo Culturale
KTN: Il Patrimonio Naturalistico
KTN1: Le Aree Naturali Protette
KTN2: Parchi e Riserve Naturali
KTN3: Le riserve Naturali
KTN4: Rete Natura 2000
KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
KTN8: Le Zone Umide
KTN9: I Geositi
KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
KTN11: I Piani Paesaggistici
KTN13: Strategie per la Biodiversità
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico

T2.4: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento

Competenze

CTS7: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale
CTS9: Effettuare l’Analisi dei Bisogni
CTQ1-1 Identificare e analizzare i fabbisogni formativi/educativi in materia ambientale degli utenti/beneficiari

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti formativi/educativi in materia ambientale degli utenti/beneficiari
ST23: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sostenibile
KS29: Marketing Territoriale
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni formativi/educativi

T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)

Es. programmi di educazione ambientale, seminari, campagne di educazione e comunicazione ambientale, campagna di educazione allo sviluppo sostenibile, itinerari naturalistici a scopo educativo ed ecoturistici, attività definite in ambito di programmi quali Agenda 2030 o Agenda 21, etc.

Abilità

SP93: Classificare e valutare le varie tipologie di percorsi educativi
SP22: Valutare l’applicabilità di politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile

Conoscenze

KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile
KS222: Caratteristiche dei servizi educativi ambientali
KS221: Percorsi educativi ambientali (classificazione e concetti base)
KS192: Geografia fisica (conoscenza e concetti base)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base)

T4: Progettare il servizio educativo

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP76: Analizzare il Contesto Geografico fisico del Territorio
SP85: Analizzare il Contesto Botanico, Zoologico e Antropico del Territorio
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
ST23: Utilizzare gli strumenti per la gestione del rischio

Conoscenze

KQ1: Quality Management – La norma UNI EN ISO 9001
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KT18: Progettazione e Pianificazione di Percorsi Educativi/Formativi
KS191: Geografia fisica (conoscenza e concetti base)
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile
KS50: Finanziamenti di settore
KS224: Principi di educazione alimentare
KS225: Elementi di scienze naturali applicati all’esercizio dedicati all’esercizio dell’attività di educazione ambientale
KS226:Elementi di storia applicati all’esercizio dedicati all’esercizio dell’attività di educazione ambientale
KS227: Elementi di antropologia applicati all’esercizio dedicati all’esercizio dell’attività di educazione ambientale
KS228: Agenda 21
KS229: Agenda 2030
KS255: Metodologie e tecniche di Educazione allo sviluppo sostenibile

T5: Comunicare il servizio educativo

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione

Conoscenze

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione

T6: Realizzare il servizio educativo

T6.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo

Abilità

SQ5: Capacità di pianificazione il servizio educativo sulla base della tipologia del gruppo destinatario del servizio e del tempo prestabilito
SQ3: Capacità organizzative
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base

Conoscenze

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KS101: Informatica e Telematica di base
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi

T6.2: Gestire le risorse economiche (budget)

Abilità

ST9: Utilizzare gli strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

Conoscenze

KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS103: Economia Aziendale
KT9: Strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

T6.3: Gestire le risorse umane (staff)

Abilità

SQ9: Identificare gap di competenze per la qualità
SP18: Identificare gap di abilità e competenze per il settore di riferimento
ST2: Capacità di gestione del gruppo
ST3: Capacità di gestione dei conflitti

Conoscenze

KQ5: Quality Management – La Gestione delle risorse umane
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KT13: Contrattualistica

T6.4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP77: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per i servizi di educazione ambientale
SP86: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto del servizio di educazione
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP36: Effettuare formazione/educazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP45: Elaborare Progetti educativi nel settore di riferimento
SP46: Curare e gestire servizi educativi nel settore di riferimento
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP87: Capacità di organizzare il soccorso con i servizi competente e disponibili sul territorio

Conoscenze

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature e ambiente di lavoro
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento
KS210: Elementi di Etologia (Biologia comportamentale)
KS211: Elementi di Divulgazione Naturalistica
KS212: Elementi di Interpretazione Ambientale
KS213: Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KS214: Elementi di Ecologia e Biodiversità
KT19: Realizzazione e Gestione di Percorsi Formativi/Educativi
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici e di ecoturismo
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS231: Tecniche di animazione
KTN13: Strategie per la Biodiversità
KT1: Comunicazione
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT24: Elementi di Leadership e Psicologia di gruppo
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS128: Elementi di Pedagogia

T6.5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica
KS232 Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KT27: Igiene e Sicurezza degli Alimenti
KT28: Analisi e prevenzione dei rischi in base al contesto di riferimento

T6.6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati

Abilità

SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi

T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento

Conoscenze

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo

Compiti facoltativi

T8: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche ambientali

Abilità

SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi su tematiche ambientali
SP70: Individuare a classificare le varie tipologie di eventi
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale
SP42: Saper organizzare la location e la “messa in scena” dell’evento

Conoscenze

KQ26: Standard di qualità degli eventi
KS233: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche ambientali
KS109: Eventi: Classificazione e concetti base
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS187: Tutela della Location e Luoghi utilizzati per gli eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KT28: Videoconferenze e Webinair

T9: Sviluppare e realizzare escursioni ambientali ai fini educativi ed ecoturistici

Abilità

SP40: Saper verificare l’agibilità del percorso
SP81: Capacità di individuare attrezzature ed equipaggiamento e valutarne l’adeguatezza
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP37: Saper pianificare e coordinare la manutenzione delle attrezzature e dell’equipaggiamento
SP79: Capacità utilizzare le conoscenze di cartografia, topografia ed orientamento
SP82: Capacità di adattare e modificare razionalmente il percorso sulla base di imprevisti

Conoscenze

KS209: Attrezzature ed equipaggiamento per le escursioni (classificazione, gestione e manutenzione)
KS199: Tecniche e Metodologie Organizzative per i percorsi escursionistici
KS200: Teorie e Tecniche di redazione di un itinerario
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento
KS202: Sentieristica e Segnaletica
KS203: Teorie e Tecniche escursionistiche
KS204:I Rischi Oggettivi dell’escursionismo e la protezione della persona
KS205: Elementi di Meteorologia e Climatologia
KS1: Logistica
KS200: Teorie e Tecniche di redazione di un itinerario
KS199: Tecniche e metodologie organizzative per i percorsi escursionistici
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento
KS202: Sentieristica e Segnaletica
KS203: Teorie e Tecniche escursionistiche

T10: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Abilità

ST8 Utilizzare le lingue straniere in ambito lavorativo in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Conoscenze

KS113: Almeno una lingua straniera in relazione al target territoriale di riferimento dei propri clienti

V livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PC18

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PC18

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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L'articolo Formatore Ambientale (Educatore Ambientale) proviene da Itinerari Esperienziali.

Destination Manager

admin — Sat, 18 Nov 2023 09:13:18 +0000

Destination Manager: Schema di riferimento

Immagine IA

Schema C) Professione non regolamentata

Lo schema è messo a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e elementi utili a migliorarne i contenuti. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

Descrizione

PTUMN1: Destination Manager (VI Liv. EQF)

Il Destination Manager (o Manager per lo Sviluppo e la Competitività delle Destinazioni Turistiche) promuove e favorisce il rilancio turistico di una destinazione turistica. Propone Piani di Sviluppo Turistico e Valuta la Competitività sia delle Destinazioni Turistiche che delle singole offerte turistiche territoriali.

Dotato di una profonda conoscenza del patrimonio turistico del territorio di riferimento, il Destination Manager è in grado di riconoscere le potenzialità specifiche di un territorio in termini di sviluppo turistico. Questa competenza gli consente di contribuire significativamente alla promozione e valorizzazione e allo sviluppo turistico territoriale.

Questa figura professionale possiede competenze specifiche per offrire il proprio supporto in un ampio contesto di riferimento:

Macrocontesto: consulenza per promuove e favorisce il rilancio turistico di una destinazione turistica, misurare la competitività dell’offerta turistica globale e la redazione del Piano di Sviluppo Turistico
Microcontesto: consulenza per promuovere e misurare la competitività della singola offerta turistica territoriale.

Pertanto, l’ambito lavorativo riguarda i seguenti settori:

Enti pubblici: Istituzioni che si occupano di promozione turistica
Organizzazioni private del settore turistico: organizzazioni profit e no-profit che si occupano di: servizi turistici, promozione turistica, fruizione di beni culturali
In proprio nella qualità di Consulente o Esperto di settore

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate (Italia)

Compiti e attività specifiche

Nell’assegnazione dei compiti, è stata effettuata la seguente distinzione:

Compiti fondamentali: compiti indispensabili per la figura professionale
Compiti facoltativi: compiti aggiuntivi ai fondamentali che sono a discrezione del singolo professionista o che dipendono da particolari contesti ecomuseali

Compiti fondamentali e attività specifiche

T1: Effettuare attività di studio, ricerca e analisi nell’ambito dello sviluppo e delle strategie per la promozione turistica e nelle discipline affini e collegate
T2: Individuare, catalogare, analizzare e documentare il patrimonio turistico territoriale
T3: Analizzare il Contesto di riferimento
- T3.1 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- T3.2 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate: interne/esterne)
- T3.3 Individuare e analizzare il contesto turistico, economico e sociale di riferimento
T4: Valutare i bisogni e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per la destinazione di riferimento
T5: Progettare e realizzare Programmi di promozione turistica e Piani di Sviluppo Turistico Territoriali capaci di migliorare la Destinazione Turistica
T6: Elaborare Piani di Marketing e Promozione delle Destinazioni Turistiche
T7 Valutazione della Competitività: Analizzare la competitività delle destinazioni e delle offerte turistiche, identificando punti di forza e di miglioramento.

Compiti facoltativi

T8: Effettuare attività di formazione ed educazione nel campo delle Destinazioni Turistiche
T9: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei clienti

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AIPTOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Schema di riferimento: Destination Manager (SP/TAH-CF/PTUMN1)

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto e almeno 6 mesi di esperienza lavorativa o professionale nel settore di riferimento

Oppure

Laurea triennale e almeno due anni, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come dirigente di strutture quali: DMO, Distretti Turistici, Consorzi di Promozione Turistiche

Oppure

Laurea triennale e almeno due anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale in qualità di Destination Manager

Oppure

Diploma di scuola secondaria di secondo grado e almeno cinque anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa in qualità di Destination Manager

Oppure

Almeno 2 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale in ambito turistico e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione sui seguenti argomenti: Quality Management, Destination Management, Turismo Esperienziale.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) purché riferenti alla competenza in oggetto
Essere inseriti in Registri di Professionisti certificati in base a specifiche norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

T1: Effettuare attività di studio, ricerca e analisi nell’ambito dello sviluppo e delle strategie per la promozione turistica e nelle discipline affini e collegate

Abilità

SQ1: Capacità di analisi.
SQ2: Capacità di sintesi.
SP13: Analisi e valutazione del contesto territoriale per identificare punti di forza e di debolezza.
SP43: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP74: Conoscenza e analisi delle attrazioni endogene culturali del proprio territorio.
SP75: Conoscenza e analisi delle attrazioni indotte.
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al settore ecomuseale
SP89: Saper elaborare e promuovere progetti di ricerca relativi alle destinazioni turistiche
SP90: Saper coordinare o partecipare a comitati scientifici e editoriali relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
ST11: Utilizzare gli strumenti di ricerca delle informazioni

Conoscenze

KS116: Strumenti e metodologie di ricerca
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS130: Metodologie della progettazione di ricerca relativamente al settore ecomuseale
KS217: Metodologie di Ricerca Sociale
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione e la ricerca online
KS24: Familiarità con le Destination Management Organization (DMO).
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS28: Conoscenza delle istituzioni e della promozione turistica.
KS29: Marketing Turistico.
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile.

T2: Individuare, catalogare, analizzare e documentare il patrimonio turistico territoriale

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SP105: Patrimonio Culturale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare)
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
ST11: Utilizzare gli strumenti di ricerca delle informazioni
SP94: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico (analizzare, documentare relazionare)
SP100: Individuare, analizzare, interpretare e documentare Identità culturali del territorio preso a riferimento.
SP105: Individuare, analizzare e documentare il Patrimonio Culturale del territorio preso a riferimento.
SP126: Percorsi di Esperienze di Interpretazione (individuare, analizzare, documentare, relazionare)

In base alla peculiarità della destinazione turistica le abilità generali indicati dovranno essere particolarmente approfondite nei settori che caratterizzano il territorio locale preso a riferimento che può essere, ad esempio: Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni comparative dei beni culturali e turistici appartenenti ad uno o più dei seguenti (elenco non esaustivo):

SP29: Patrimonio Unesco (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP30: Patrimonio Naturalistico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP32: Patrimonio Immateriale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, interpretare)
SP33: Patrimonio Enogastronomico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)

Conoscenze

KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS196: Attrazioni indotte territoriali
KS246: Metodologie e strumenti per l’individuazione del patrimonio turistico
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KS264: Patrimonio Turistico del territorio preso a riferimento
KS352: Elementi del Patrimonio Culturale Materiale e Immateriale

Le conoscenze generali del Patrimonio Culturale devono comprendere sia i beni materiali che immateriali ed essere particolarmente approfonditi sui settori inerenti le collezioni museali. Di seguito un elenco esemplificativo e non esaustivo

KTU Patrimonio Unesco

- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale

KTN Patrimonio Naturalistico

- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità

KTI Patrimonio Immateriale

- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari

KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico

- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale

KTE Patrimonio Enogastronomico

- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità

T3: Analizzare il Contesto di riferimento

Attività T3.1 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

- - SQ1: Capacità di analisi
  - SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
  - SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
  - SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
  - SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
  - SP22: Individuare e valutare l’applicabilità di Politiche di Settore
  - SP25: Valutare l’applicabilità di Programmi, Convenzioni e Riconoscimenti Istituzionali

Conoscenze

- - KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
  - KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
  - KS41: I vari livelli di tutela
  - KS43: I Beni paesaggistici
  - KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
  - KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
  - KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
  - KS50: Finanziamenti per la Filiera Turistica e Culturale
  - KS52: Normativa per la tutela del consumatore
  - KS232 Normativa di Tutela in ambito del Patrimonio Culturale
  - KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza
  - KT20: Normativa smaltimento rifiuti

Attività T3.2 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate: interne/esterne)

Abilità

- - SQ1: Capacità di analisi
  - SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

- - KS27: Sistemi turistici locali
  - KS28: Istituzioni e promozione turistica
  - KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
  - KS92: Organismi di tutela e vigilanza
  - KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza

Attività T3.3 Individuare e analizzare il contesto turistico, economico e sociale di riferimento

Abilità

- SQ1: Capacità di analisi
- SP30: Analizzare e relazionare il Patrimonio Naturalistico
- SP31: Analizzare e relazionare il Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico
- SP32: Analizzare e relazionare il Patrimonio Immateriale
- SP33: Analizzare e relazionare il Patrimonio Enogastronomico
- SP96: Individuare il contesto economico e sociale del territorio
- SP102: Analizzare il contesto territoriale dal punto di turistico

Conoscenze

- KS3: Turismo Esperienziale
- KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
- KS93: Caratteristiche delle Esperienze
- KTN: Il Patrimonio Naturalistico
- KTE Il Patrimonio Enogastronomico
- KS16: Turismo del Made in Italy (Artigianato Artistico)
- KTU Patrimonio Unesco
- KTI Patrimonio Immateriale
- KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico

T4: Valutare i bisogni e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per la destinazione di riferimento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti degli utenti/beneficiari

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni

T5: Progettare e realizzare Piani di Sviluppo Turistico Territoriali capaci di migliorare la Destinazione Turistica

T5.1 Progettazione

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP22: Individuare e valutare l’applicabilità di Politiche di Settore
SP25: Valutare l’applicabilità di Programmi, Convenzioni e Riconoscimenti Istituzionali
SP93: Classificare e valutare le varie tipologie di percorsi turistici
SP107: Il Piano di Sviluppo Locale basato sull’Interpretazione (ideazione, progettazione e realizzazione)
SP109: Contesto Culturale (conoscere, analizzare, interpretare)
SP135: Piani di Sviluppo Territoriali (Individuare scopo e obiettivi, progettazione)

Conoscenze

KQ1: Quality Management – La norma UNI EN ISO 9001
KS21: Piani Strategici del Turismo
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS3: Turismo Esperienziale
KS4: Turismo Sostenibile
KS5: Turismo Accessibile
KS6: Turismo Naturalistico
KS7: Turismo Culturale
KS22: Cultura, turismo e sviluppo economico
KS23: Destinazioni Turistiche
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KS25: Modelli di competitività turistica/culturale
KS26: Modelli innovativi per la misurazione della competitività turistica/culturale
KS27: Sistemi turistici locali
KS28: Istituzioni e Promozione del territorio
KS29: Marketing Turistico
KS45: La pianificazione paesaggistica
KS99 Risk Management
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS171: Pianificazione Turistica
KS302: Politiche europee, nazionali e regionali in materia culturale e di sviluppo sostenibile
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS95: Progettazione delle Esperienze
S111: Sostenibilità degli Eventi
KS110: Eventi: La Location
KS411: Strategie di Networking (Creare e mantenere collaborazioni con agenzie di viaggio, tour operator e altri partner chiave del settore)

T5.2 Realizzazione

Abilità

SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela del Patrimonio
SQ4: Capacità di controllo
SP135: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per la realizzazione di Piani di Sviluppo Turistico
SP111: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto delle Destinazioni Turistiche
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP133: Networking e Collaborazione (Collaborare con Stakeholder Locali: Lavorare con enti pubblici, imprese private e comunità locali per sviluppare e implementare piani turistici.)
SP134: Mediazione e Negoziazione (mediare tra diverse esigenze e aspettative, equilibrando gli interessi delle diverse parti interessate.
SP135: Piani di Sviluppo Territoriali (realizzazione)

Conoscenze

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KS101: Informatica e Telematica di base
KS213: Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KN13: Strategie per la Biodiversità
KT1: Comunicazione
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT24: Elementi di Leadership e Psicologia di gruppo
KT99 Risk Management
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici

T6: Elaborare Piani di Marketing e Promozione: Elaborare e attuare piani di marketing per attrarre turisti.

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare e coinvolgere
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale

Conoscenze

KS29: Marketing Turistico
KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KS59: Sociologia della Comunicazione
KS147: Scienza della comunicazione
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS269: Comunicazione Visiva
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS268: Comunicazione Sociale

T7 Valutazione della Competitività: Analizzare la competitività delle destinazioni e delle offerte turistiche, identificando punti di forza e di miglioramento.

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento
SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi
SP16: Effettuare Analisi SWOT

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi
KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo
KS25: Modelli di competitività turistica/culturale
KS26: Modelli innovativi per la misurazione della competitività turistica/culturale
KS45: La pianificazione paesaggistica
KS99 Risk Management

Compiti facoltativi

T8: Effettuare attività di formazione ed educazione nel campo delle Destinazioni Turistiche

Abilità

SP36: Effettuare formazione e informazione con riferimento alle materie legate alle attività turistiche
SP45: Elaborare Progetti formativi/informativi nel settore turistico
SP46: Curare e gestire eventi formativi/informativi nel settore turistico
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze

KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi
KS128: Elementi di Pedagogia
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al settore ecomuseale
KS239: Caratteristiche dei servizi educativi in ambito turistico

Conoscenze:

T9: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei clienti

Abilità

ST8 Utilizzare le lingue straniere in ambito lavorativo in funzione del target territoriale di riferimento dei clientiisitatori

Conoscenze

KS113: Almeno una lingua straniera in relazione al target territoriale di riferimento dei clienti

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PTUMN1

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PTUMN1

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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Heritage Social Media Manager

admin — Mon, 13 Nov 2023 09:28:04 +0000

Heritage Social Media Manager: Schema di riferimento

Immagine iStock

Schema D) Professione non regolamentata senza uno schema definito (schema provvisorio)

Descrizione

PST2: Heritage Social Media Manager (VI Liv. EQF)

Un “Heritage Social Media Manager” è un esperto di social media focalizzato sul patrimonio culturale e storico, operando in contesti come musei, siti storici e parchi nazionali. Questo professionista fonde le abilità tipiche di un social media manager con una solida conoscenza e passione per il patrimonio culturale materiale e immateriale, con l’obiettivo di comunicare in modo efficace e creare coinvolgimento attorno al patrimonio culturale e storico, collegando le organizzazioni patrimoniali con il pubblico online e promuovendo consapevolezza ed educazione.

Questa figura può esercitare la propria professione sia all’interno di enti pubblici che privati in qualità di dipendente, come consulente autonomo o semplicemente come responsabile delle proprie offerte culturali.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Principali compiti e responsabilità

Conoscenza del Patrimonio
- Avere una profonda comprensione del patrimonio culturale materiale e immateriale e del contesto territoriale associato. Questo aiuta a garantire che la comunicazione sui social media sia accurata e rispettosa.
Strategia di Contenuto
- Sviluppare una strategia di contenuto che esalti e promuova il patrimonio culturale, storico o naturale rappresentato. Creare storytelling efficaci intorno agli oggetti, alle storie o ai luoghi di patrimonio.
Competenze Digitali
- Conoscenza delle piattaforme di social media e delle best practices.
- Conoscenza delle tecniche di archiviazione e protezione dei dati.
- Conoscenza degli strumenti per la realizzazione di prodotti multimediali
- Conoscenza delle tecniche di digitalizzazione
Gestione dei Social Media e Piattaforme Web
- Creare, programmare e pubblicare contenuti pertinenti su diverse piattaforme di social media e piattaforme Web.
Tecnologia e Innovazione:
- Essere al passo con le ultime tendenze tecnologiche, come la realtà aumentata o virtuale, che possono essere utilizzate per migliorare l’esperienza del pubblico.
Engagement con il pubblico:
- Creare e gestire campagne di engagement per coinvolgere la comunità online.
- Collaborare con altre organizzazioni o influencer per ampliare la portata.
Eventi e Promozioni:
- Promuovere eventi, mostre o altre iniziative legate all’entità patrimoniale attraverso i canali social.
Competenze in Fotografia/Videografia:
- Creare o curare contenuti visivi che esaltino il patrimonio.
Comunicazione:
- Comunicare efficacemente con vari stakeholder, inclusi colleghi, volontari e il pubblico online.

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Istituti di Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica (AFAM), Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e almeno sei mesi di esperienza lavorativa, professionale o artistica riferibile alla competenza in oggetto

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi alla presente scheda e almeno sei mesi di esperienza lavorativa, professionale o artistica riferibile alla competenza in oggetto

Oppure

Laurea triennale e almeno due anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa, professionale riferibile alla competenza in oggetto

Oppure

Diploma di scuola secondaria di secondo grado e almeno cinque anni, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa, professionale a riferibile alla competenza in oggetto

Oppure

Almeno due anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di Heritage Social Media Manager e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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Cultural Event Manager

admin — Tue, 07 Nov 2023 10:29:04 +0000

Cultural Event Manager: Schema di riferimento

Immagine IA

Schema C) Professione non regolamentata.

Descrizione

PTUMN2: Cultural Event Manager (VI Liv. EQF)

Il Cultural Event Manager è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale, specializzata nella ideazione, progettazione e organizzazione di eventi culturali. Gli eventi possono essere anche molto diversi tra loro: manifestazioni culturali, spettacoli, convegni, esposizioni, fiere e feste. Collaborando strettamente con artisti, istituzioni culturali, Centri di Interpretazione del Patrimonio Culturale (CEIP), musei ed ecomusei, il Cultural Event Manager si impegna a trasformare ogni evento culturale in un’esperienza significativa e culturalmente arricchente per i fruitori dell’evento. Questo ruolo implica una profonda conoscenza del settore artistico e culturale di riferimento, nonché competenze adeguate a realizzare percorsi di esperienze di interpretazione del patrimonio culturale, nella gestione di location culturali, nella gestione logistica dell’evento e nella comunicazione con il pubblico e gli stakeholder.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non organizzate in ordini e collegi (Italia)

Compiti e attività specifiche

Descrizione dei compiti

Compiti fondamentali e attività specifiche

T1: Individuare scopo, tema e obiettivi dell’evento
T2: Analizzare il Contesto di riferimento
- T2.1 Individuare e Analizzare il Patrimonio Culturale di riferimento
- T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- T2.3 Individuare e Analizzare gli stakeholder (chi sono le parti interessate)
- T2.4: Valutare le aspettative dei fruitori degli eventi
- T2.5 Effettuare l’Analisi di Fattibilità dell’Evento
T3: Ideare e Progettare l’evento
T4: Comunicare l’evento
T5: Realizzare l’evento
- T5.1: Pianificare le attività e predisporre Permessi e Autorizzazioni
- T5.2: Predisporre la Location
- T5.3: Gestire le risorse economiche (budget)
- T5.4: Coordinare le risorse umane (staff)
- T5.5: Gestire l’evento e garantirne la corretta esecuzione
- T5.6: Verificare e controlla la conformità alla normativa vigente applicabile
- T.5.7: Gestire le attività Post-Evento
- T5.8: Monitorare la qualità dell’evento
T6: Migliorare gli eventi (miglioramento continuo)

Compiti facoltativi

T7: Realizzare Eventi Culturali a carattere didattico
T8: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei fruitori dell’evento

Criteri di Valutazione del profilo

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Schema di riferimento: Cultural Event Manager (SP/TAH-CF/PTUMN2)

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Istituti di Alta Formazione Artistica, Musicale e Coreutica (AFAM), Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e almeno tre eventi espositivi seguiti nella qualità di curatore di mostre.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi alla presente scheda e almeno sei eventi culturali seguiti in qualità di Cultural Event Manager

Oppure

Almeno due anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di Cultural Event Manager e aver frequentato percorsi formativi integrativi per aggiornare la propria preparazione secondo quanto previsto dalla figura professionale in oggetto.

Oppure

Almeno cinque anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di Cultural Event Manager

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi di una normativa nazionale riconosciuta, purché riferenti alla figura professionale. In Italia il requisito è soddisfatto se il professionista è inserito in un Registro tenuto da Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (ex MISE) e ha ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

(Versione 1.1)

Compito T1: Individuare scopo, tema e obiettivi dell’evento

Abilità

SP70: Individuare scopi e obbiettivi dell’evento
SP127: Individuare e applicare i principi dell’approccio tematico agli eventi

Conoscenze

KS109: Eventi: Classificazione e concetti base
KS183: Caratteristiche degli Eventi culturali
KS369: Principi dell’approccio tematico applicati agli eventi

Compito T2: Analizzare il Contesto di riferimento

Attività: T2.1 Individuare e Analizzare il Patrimonio Culturale di riferimento

Abilità

SP105: Patrimonio Culturale attinente alla collezione (eco) museale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni storico-comparative)
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
ST11: Utilizzare gli strumenti di ricerca delle informazioni
SP94: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico (analizzare, documentare relazionare)
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare, relazionare)
SP126: Percorsi di Esperienze di Interpretazione (individuare, analizzare, documentare, relazionare)

In base alla tipologia dell’evento le abilità generali indicati dovranno essere particolarmente approfondite nel settore specifico di appartenenza che può essere, ad esempio: Individuare, analizzare, documentare, relazionare, contestualizzare, elaborare relazioni storico-comparative, individuare la rilevanza e l’ambito storico-culturale di provenienza dei beni culturali coinvolti negli eventi. (elenco non esaustivo):

SP29: Patrimonio Unesco (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP30: Patrimonio Naturalistico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP32: Patrimonio Immateriale (Individuare, analizzare, documentare, relazionare, interpretare)
SP33: Patrimonio Enogastronomico (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP53: Beni Antropologici (Individuare, analizzare, documentare, relazionare)
SP54: Patrimonio Paleoantropologico

Conoscenze

KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS196: Attrazioni indotte territoriali
KS237: Ecomuseologia
KS240: Storia delle tradizioni popolari
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione e la ricerca online
KS352: Elementi del Patrimonio Culturale Materiale e Immateriale

KTU Patrimonio Unesco

- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale

KTN Patrimonio Naturalistico

- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità

KTI Patrimonio Immateriale

- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari

KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico

- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale

KTE Patrimonio Enogastronomico

- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità

Attività: T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
SP22: Individuare e valutare l’applicabilità di Politiche di Settore
SP25: Valutare l’applicabilità di Programmi, Convenzioni e Riconoscimenti Istituzionali
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP132: Identificare e analizzare la legislazione in materia di permessi e autorizzazione per gli eventi
SP133: Identificare e analizzare la normativa in materia di eventi sostenibili

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS50: Finanziamenti per la Filiera Turistica e Culturale
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS111: Sostenibilità degli Eventi

Attività: T2.3 Individuare e Analizzare gli stakeholder (chi sono le parti interessate)

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

KS27: Sistemi turistici locali
KS28: Istituzioni e promozione turistica
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KS92: Organismi di tutela e vigilanza
KS121: Le relazioni con le istituzioni

Attività: T2.4 Valutare le aspettative dei fruitori degli eventi

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti espliciti, impliciti e cogenti dell’utenza
SP15: Analizzare la domanda in materia di eventi

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KS29: Marketing Turistico
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze

T2.5 Effettuare l’Analisi di Fattibilità dell’Evento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP13: Analizzare e valutare il contesto territoriale per identificare punti di forza e di debolezza
SP16: Effettuare Analisi SWOT
ST13: Individuare e applicare gli strumenti e i modelli di contrattualistica

Conoscenze

KQ33: Quality Management – Tecniche di Analisi dei requisiti (bisogni) delle parti interessate
KS3: Turismo Esperienziale
KS4: Turismo Sostenibile
KS5: Turismo Accessibile
KS7: Turismo Culturale
KS17: Il Turismo integrato
KS96: Costi di Gestione
KS99 Risk Management
KT4: Tecniche e metodologie di Risk management
KT13: Contrattualistica

Compito T3: Ideare e Progettare l’evento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ5: Capacità di pianificazione
SQ6: Capacità di programmazione
SQ10: Analizzare i requisiti (bisogni) espliciti, impliciti e cogenti dell’utenza reale e potenziale
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP17: Contribuire allo sviluppo dell’offerta culturale (evento)
ST14: Individuare e applicare gli strumenti e i modelli del Risk Management
ST16: Individuare e applicare i Modelli Organizzativi Aziendali

Conoscenze

KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS95: Progettazione delle Esperienze
KS99 Risk Management
KS110: Eventi: La Location
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS185: Progettazione degli Eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KS236: Museologia, Museografia e Nuova Museologia
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS252: Progettazione e realizzazione di eventi culturali
KS266: Tecniche e metodologie di progettazione degli eventi
KS352: Centri di Esperienze di Interpretazione del Patrimonio (CEIP)
KS370: Principi dell’approccio estetico applicati agli eventi
KS402: Cultural Expositive Experience
KS404: Museum/Ecomuseum Experience
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali

Compito T4: Comunicare l’evento

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing turistico
ST1: Capacità di comunicare
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP12: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing degli eventi

Conoscenze

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KT28: Videoconferenze e Webinair

Compito T5: Realizzare l’evento

Attività: T5.1: Pianificare le attività e predisporre Permessi e Autorizzazioni

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ5: Capacità di pianificazione
SQ7: Capacità nel produrre piani di miglioramento
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità
SP38: Applicare tecniche di allestimento per gli eventi espositivi di propria pertinenza
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP42: Saper organizzare la location e la “messa in scena” dell’evento
SP132: Applicare la normativa in materia di permessi e autorizzazione per gli eventi

Conoscenze

KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KQ26: Quality Management – Standard di qualità degli eventi
KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS101: Informatica e Telematica di base
KS102: Il Teatro come modello di messa in scena degli eventi esperienziali
KS110: Eventi: La Location
KS186: Pianificazione degli Eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi

Attività: T5.2: Gestire le risorse economiche

Abilità

ST9: Utilizzare gli strumenti di amministrazione e contabilità aziendale
ST20: Individuare e applicare gli strumenti per la rendicontazione

Conoscenze

KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS96: Costi di Gestione
KT21: Strumenti e procedure per la rendicontazione

Attività: T5.3 Coordinare le risorse umane

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ4: Capacità di controllo
SQ9: Identificare gap di competenze
ST1: Capacità di comunicare
ST2: Capacità di gestione del gruppo
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
ST12: Assegnare ruoli e mansioni nei processi di gestione

Conoscenze

KQ5: Quality Management – La Gestione delle risorse umane
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT12: Tecniche e metodologie per la gestione delle risorse umane
KT24: Leadership e Psicologia di gruppo

Attività: T5.4: Gestire l’evento e garantirne la corretta esecuzione

Abilità

SQ3: Capacità organizzative
SQ4: Capacità di controllo
SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi culturali
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP41: Saper organizzare la location e la messa in scena delle offerte a carattere esperienziali
SP131: Applicare Tecniche e metodologie esperienziali nel settore degli eventi

Conoscenze

KQ9: Quality Management – Erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS187: Location e Luoghi utilizzati per gli eventi (Tutela)
KS189: Metodologie e Tecniche espositive
KS402: Tecniche e metodologie esperienziali nel settore degli eventi

Attività: T5.6: Verificare e controlla la conformità alla normativa vigente applicabile

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione dei Beni Culturali
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP95: Saper applicare la normativa in ambito museale ed ecomuseale

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS87: Normativa sulla Privacy nella Filiera Artistica e dello Spettacolo
KS88: Normativa sulla sicurezza nella Filiera Artistica e dello Spettacolo
KS90: Normativa sul Diritto di Autore
KS106: Legislazione Turistica
KS117: Codice dello Spettacolo

Attività: T5.6: Gestire le attività Post-Evento

Abilità

SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione dei Beni Culturali (laddove applicabile)
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
ST20: Individuare e applicare gli strumenti per la rendicontazione

Conoscenze

KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS213: Elementi di Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KT21: Strumenti e procedure per la rendicontazione

Attività: T5.8: Monitorare la qualità dell’evento

Abilità

SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SQ19: Applicare strumenti di auditing
SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi
KQ16: Quality Management – Le verifiche ispettive interne (Audit)
KQ17: Quality Management – La norma ISO19011
KQ19: Quality Management – Conduzione degli audit
KQ31: Quality Management – Monitoraggio e audit
KQ33: Quality Management – Monitoraggi e valutazione della qualità degli eventi

Compito T6: Migliorare gli eventi (miglioramento continuo)

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento
SP21: Individuare e fornire supporto per la scelta e l’applicazione di tecnologie Innovative per il settore di riferimento
SQ8: Gestire il processo di richiesta di cambiamenti
SP10: Applicare strumenti per la misurazione e la valutazione degli eventi
SP20: Comprendere gli impatti delle nuove tecnologie nei processi del proprio settore
SP35: Analizzare e interpretare le tendenze di mercato

Conoscenze

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo
KS38: Le nuove tecnologie emergenti
KS184: Valutazione degli Eventi
KQ26: Standard di qualità degli eventi

Compito T7: Realizzare Eventi Culturali a carattere didattico

Abilità

SP36: Effettuare formazione e informazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP45: Elaborare Progetti formativi/informativi nel settore di riferimento
SP46: Curare e gestire eventi formativi/informativi nel settore di riferimento
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze

KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi
KS128: Elementi di Pedagogia
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al settore espositivo

Compito T8: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Abilità

ST8 Utilizzare le lingue straniere in ambito lavorativo in funzione del target territoriale di riferimento dei visitatori

Conoscenze

KS113: Almeno una lingua straniera in relazione al target territoriale di riferimento dei visitatori

Autorità e Responsabilità: VI livello del Quadro Europeo delle Qualifiche

Ricerche correlate sulle Banche Dati dell’Archivio delle Competenze “ACTAS” (IN FASE DI IMPLEMENTAZIONE)

Percorsi formativi che rilasciano la competenza professionale in oggetto: Corsi PTUMN2

Professionisti in possesso della competenza professionale in oggetto: Professionisti PTUMN2

Formazione in Evidenza
Corsi Base

Corsi di Alta Specializzazione

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