Educatore Ambientale: Schema di riferimento

Formatore Ambientale (Educatore Ambientale): Schema di riferimento

Schema C) Professione non regolamentata.

Lo schema di riferimento si basa sul modello ‘Ciclo delle Competenze‘ ed è in linea con il ‘Tourism, Arts, Heritage Competence Framework (TAH-CF)’. il TAH-CF è definito in conformità con il Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF), la Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 (ECVET) e lo schema APNR (Attività Professionali Non Regolamentate) adottato dall’UNI per la normazione tecnica delle professioni non regolamentate.”

Lo schema è sottoposto ad una prima inchiesta pubblica a disposizione di tutti gli stakeholder della filiera turistico culturale al fine di raccogliere commenti e contributi utili a migliorarne i contenuti. Tutte le parti interessate sono invitate a migliorare lo schema inviando i loro contributi a info@aiptoc.it

Descrizione

PPC18: Formatore Ambientale (Educatore Ambientale)

L’Educatore Ambientale è una figura professionale altamente specializzata, che si focalizza sulla sensibilizzazione e sull’istruzione riguardo le tematiche ambientali e lo sviluppo sostenibile. Le sue competenze abbracciano vari aspetti, dalla conoscenza approfondita degli ecosistemi e della biodiversità, alla capacità di promuovere pratiche sostenibili, fino alla ricerca e alla valorizzazione dei beni ambientali.

Le aree di competenza dell’Educatore Ambientale includono:

Individuazione e Conoscenza: Capacità di identificare gli elementi chiave degli ecosistemi, comprendere le interazioni tra specie e l’impatto delle attività umane sull’ambiente.
Protezione e Ricerca: Impegno nella tutela dell’ambiente attraverso la ricerca scientifica e l’applicazione di metodi e tecniche per la conservazione.
Valorizzazione: Promozione del patrimonio naturale come risorsa preziosa che necessita di conservazione e attenzione.
Formazione ed Educazione: Sviluppo e attuazione di programmi educativi mirati a diverse fasce di età, con l’obiettivo di accrescere la consapevolezza ambientale e promuovere comportamenti sostenibili.
Promozione dello Sviluppo Sostenibile: Incoraggiamento di pratiche che bilanciano le esigenze economiche, sociali e ambientali per le generazioni presenti e future.

L’Educatore Ambientale può essere un dipendente o un lavoratore autonomo che fornisce le sue prestazioni in una varietà di contesti, dai centri di educazione ambientale ai parchi e riserve naturali, dalle istituzioni educative alle organizzazioni non profit e enti locali.

La sua attività può variare da lezioni teoriche a laboratori pratici, da escursioni guidate a campagne di sensibilizzazione, sempre con l’obiettivo di accrescere la consapevolezza e il rispetto per l’ambiente.

La figura dell’Educatore Ambientale è fondamentale in un’epoca in cui le questioni ambientali sono sempre più pressanti. Attraverso il loro lavoro, gli educatori ambientali non solo trasmettono conoscenze importanti, ma ispirano anche un cambiamento positivo nel comportamento individuale e collettivo verso un futuro più sostenibile.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Nell’assegnazione dei compiti, è stata effettuata la seguente distinzione:

Compiti fondamentali: compiti indispensabili per la figura professionale
Compiti facoltativi: compiti aggiuntivi ai fondamentali che sono a discrezione del singolo professionista o che dipendono da particolari contesti ecomuseali

Descrizione dei compiti fondamentali e specifici

I singoli compiti possono essere eventualmente descritti da un insieme di attività specifiche ad essi associati.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e competenze. Verrà infine indicata una matrice di correlazione riassuntiva al fine di fornire una rappresentazione sintetica e complessiva di quanto esposto.

T1: Effettuare attività di studio nell’ambito della educazione ambientale e nelle discipline affini e collegate
T2: Analizzare il Contesto di riferimento
- 1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)
- 2 Individuare e Analizzare la normativa di settore
- 3 Individuare e analizzare il Patrimonio Ambientale di riferimento
- 4: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento
T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)
T4: Progettare il servizio educativo
T5: Comunicare il servizio educativo
T6: Realizzare il servizio educativo
- 1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo
- 2: Gestire le risorse economiche (budget)
- 3: Gestire le risorse umane (staff)
- 4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo
- 5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile
- 6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati
T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

Compiti facoltativi

T8: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche ambientali
T9: Sviluppare e realizzare escursioni ambientali ai fini educativi ed ecoturistici
T10: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Le competenze dei compiti T8, T9 E T10 possono essere messe a disposizione anche da altri componenti del team incaricato di svolgere il servizio di educazione ambientale laddove la richiesta dell’utenza lo preveda.

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso delle competenze si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Riguardo ai titoli di studio, salvo specifiche richieste da amministrazioni (eco)museali, si potrebbero considerare deroghe. Data la diversità di temi, obiettivi, dimensioni e tipologie degli (eco)musei, se un individuo può dimostrare di aver acquisito le competenze necessarie attraverso esperienze di vita e di lavoro, potrebbe non essere essenziale un titolo accademico specifico. (*)

(*) Si riporta a tal proposito quando indicato al punto 15 della Carta nazionale delle professioni museali redatta da ICOM (2008):

Di norma, le competenze richieste alle diverse figure professionali corrispondono al possesso di titoli di studio certificati (diplomi, lauree, master, ecc.). Tuttavia, esistono musei che per tipo e/o missione richiedono competenze acquisibili solo attraverso esperienze di vita e di lavoro. In questi casi sono possibili deroghe motivate da parte delle amministrazioni responsabili, relativamente alla richiesta di titoli di studio specifici. Il personale che già lavora nei musei e che ha maturato nel corso dell’esperienza lavorativa conoscenze e competenze adeguate potrà utilmente frequentare corsi di formazione in modo da aggiornare la propria preparazione secondo quanto indicato nei profili.

L’esperienza lavorativa o professionale può essere dimostrata attraverso vari strumenti tra cui:

Curriculum Vitae
Portfolio professionale
Collocamento oggettivo sul mercato (premi, riconoscibilità regionale, nazionale o internazionale)
Pubblicazioni (scientifiche o editoriali)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti e le modalità di valutazione siano conformi al presente standard.

Oppure

Aver frequentato un percorso di formazione specifica i cui contenuti sono esplicitati da norme UNI, laddove esistenti, purché coerenti con la competenza in oggetto. (norma non ancora presente)

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Essere inseriti in Registri/Elenchi Regionali laddove tale figura è stata precedentemente regolamentata da una normativa regionale.

Oppure

Laurea in: Scienze naturali, ambientali o equipollente, Scienze geologiche, Scienze della Formazione e della Comunicazione, Lettere Moderne con indirizzo educativo e almeno un anno, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come educatore ambientale

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale come educatore ambientale ed aver superato una esame specifico atto a valutare le conoscenze, abilità e competenze previste dal presente standard .

Oppure

Essere professionisti del turismo nella qualità di guide o accompagnatori, possedere un Attestato di Qualità e Qualificazione rilasciato ai sensi della Legge 4/2013 da una Associazione professionale autorizzata dal MISE ed aver frequentato un percorso di formazione integrativo i cui contenuti completino le conoscenze previste dal al presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Nota: L’Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale richiesta, non ha alcuna attinenza, ai sensi del comma 6 dell’art.2 della legge 4/2013, con eventuali attività disciplinate per legge che rimangono nella sfera delle abilitazioni previste dalla normativa vigente.

Oppure

Essere professionisti del turismo nella qualità di guide o accompagnatori (nei diversi settori), possedere un Attestato di Qualità e Qualificazione rilasciato ai sensi della Legge 4/2013 da una Associazione professionale autorizzata dal MISE ed aver superato una esame specifico atto a valutare le conoscenze, abilità e competenze previste dal al presente standard e non ancora in possesso di tali professionisti.

Nota di approfondimento

Differenza tra Educatore Ambientale e le figure di Educatore professionale socio-pedagogico, pedagogista

L’educatore socio-pedagogico e l’educatore ambientale sono due figure professionali distinte che operano in ambiti specifici, ognuna con obiettivi e metodi educativi propri. Di seguito vengono descritte le principali differenze tra queste due figure:

Educatore Professionale Socio-Pedagogico

Ambito di intervento: L’educatore professionale socio-pedagogico opera nei servizi socio-educativi e socio-assistenziali e nei servizi socio-sanitari, per questi ultimi limitatamente agli aspetti educativi. L’educatore professionale socio-pedagogico valuta, progetta, organizza e mette in atto progetti, interventi e servizi educativi e formativi in ambito socio-educativo, socio-assistenziale e socio-sanitario, per quest’ultimo limitatamente agli aspetti educativi, rivolti a persone in difficoltà o in condizione di disagio. (Art 3 Legge 55/2024)
Obiettivi: Gli obiettivi includono il supporto allo sviluppo delle competenze sociali, emotive e cognitive, il rafforzamento dell’autostima, la prevenzione del disagio sociale e la promozione dell’integrazione e dell’inclusione.
Metodi e strumenti: Utilizza metodologie educative, tecniche di counseling, attività di gruppo e individuali, laboratori espressivi e ludico-creativi, programmi di formazione e orientamento, per favorire l’apprendimento e il miglioramento della qualità di vita degli individui.

Educatore Ambientale

Ambito di intervento: L’educatore ambientale si concentra sull’educazione ambientale e sulla sensibilizzazione riguardo le tematiche legate alla sostenibilità, alla conservazione della natura e alla promozione di stili di vita sostenibili. Il suo pubblico può variare dai bambini agli adulti, in contesti formali (scuole) e informali (parchi, riserve naturali, comunità).
Obiettivi: Gli obiettivi principali sono aumentare la consapevolezza ambientale, promuovere atteggiamenti e comportamenti rispettosi dell’ambiente, educare alla sostenibilità e alla biodiversità, e incoraggiare azioni concrete a favore dell’ambiente.
Metodi e strumenti: Impiega attività didattiche all’aperto, escursioni, laboratori pratici, progetti di citizen science, giochi e simulazioni, per insegnare concetti ecologici e ambientali in modo interattivo e coinvolgente.

In sintesi, mentre l’educatore socio-pedagogico si focalizza sullo sviluppo sociale ed educativo dell’individuo e sul suo benessere all’interno della società, l’educatore ambientale mira a instillare una maggiore consapevolezza e responsabilità ambientale, educando al rispetto e alla tutela dell’ambiente naturale. Entrambe le figure professionali sono fondamentali per promuovere una società più equa, inclusiva e sostenibile.

Link alla recente legge 55/2024: https://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2024/04/23/24G00072/SG

Elementi di riflessione per le figure indicate nella LEGGE 27 dicembre 2017, n. 205

La legge 205/2017 al comma 594 stabilisce i requisiti per ottenere la qualifica di:

Educatore professionale socio-pedagogico
Pedagogista

Per quanto riguarda le prime due figure la legge stabilisce che operano nei servizi e nei presidi socio-educativi e socio-assistenziali, nei confronti di persone di ogni eta’, prioritariamente nei seguenti ambiti: educativo e formativo; scolastico; socio-assistenziale, limitatamente agli aspetti socio-educativi; della genitorialita’ e della famiglia; culturale; giudiziario; ambientale; sportivo e motorio; dell’integrazione e della cooperazione internazionale.

1) servizi e presidi presidi socio-educativi e socio-assistenziali.

I presidi socio-educativi e socio-assistenziali sono strutture e servizi destinati a fornire supporto, assistenza, educazione e integrazione a individui e gruppi che si trovano in situazioni di vulnerabilità o bisogno. Questi presidi mirano a promuovere il benessere sociale, l’educazione e l’inclusione di persone di tutte le età, dalla prima infanzia alla terza età, attraverso interventi mirati e personalizzati. Di seguito vengono descritte le caratteristiche principali di entrambi:

Presidi socio-educativi: Questi presidi si concentrano sull’educazione e lo sviluppo personale e sociale degli individui. Spesso sono rivolti a bambini, adolescenti e giovani adulti, ma possono anche includere programmi per adulti e anziani. Gli obiettivi principali includono il sostegno educativo, la prevenzione del disagio giovanile, la promozione dell’integrazione sociale e il rinforzo delle competenze personali e sociali. Esempi di presidi socio-educativi possono includere centri diurni per minori, laboratori educativi, centri di aggregazione giovanile e programmi di formazione e orientamento.
Presidi socio-assistenziali: Questi servizi si focalizzano sull’assistenza e il supporto a persone che si trovano in situazioni di fragilità, come anziani, disabili, famiglie in difficoltà economica o sociale, e immigrati. Gli obiettivi includono la tutela della salute, il sostegno alla domiciliarità, l’integrazione sociale, e l’assistenza nelle attività quotidiane. Esempi di presidi socio-assistenziali possono essere i servizi di assistenza domiciliare, i centri di accoglienza per persone senza fissa dimora, le case famiglia per minori, e le strutture residenziali per anziani o persone con disabilità.

In entrambi i casi, l’approccio utilizzato è generalmente multidisciplinare e personalizzato, basato sulle specifiche esigenze dell’individuo o del gruppo target. Questi presidi possono essere gestiti da enti pubblici, come i comuni o le regioni, o da organizzazioni del terzo settore, come associazioni, cooperative sociali e enti religiosi, spesso in collaborazione con le istituzioni pubbliche. L’obiettivo finale è quello di garantire la protezione sociale, promuovere l’inclusione e migliorare la qualità della vita degli individui e delle comunità.

2) A proposito dell’articolo 594 della Legge 205/2017.

Riportiamo per chiarezza l’intero articolo 594

“594. L’educatore professionale socio-pedagogico e il pedagogista operano nell’ambito educativo, formativo e pedagogico, in rapporto a qualsiasi attivita’ svolta in modo formale, non formale e informale, nelle varie fasi della vita, in una prospettiva di crescita personale e sociale, secondo le definizioni contenute nell’articolo 2 del decreto legislativo 16 gennaio 2013, n. 13, perseguendo gli obiettivi della Strategia europea deliberata dal Consiglio europeo di Lisbona del 23 e 24 marzo 2000. Le figure professionali indicate al primo periodo operano nei servizi e nei presidi socio-educativi e socio-assistenziali, nei confronti di persone di ogni eta’, prioritariamente nei seguenti ambiti: educativo e formativo; scolastico; socio-assistenziale, limitatamente agli aspetti socio-educativi; della genitorialita’ e della famiglia; culturale; giudiziario; ambientale; sportivo e motorio; dell’integrazione e della cooperazione internazionale. Ai sensi della legge 14 gennaio 2013, n. 4, le professioni di educatore professionale socio-pedagogico e di pedagogista sono comprese nell’ambito delle professioni non organizzate in ordini o collegi.”

Il comma individua due aspetti:

a) I settori in cui operano le figure professionali di “Educatore professionale socio-pedagogico e pedagogista”: servizi e nei presidi socio-educativi e socio-assistenziali

b) gli ambiti prioritari: educativo e formativo; scolastico; socio-assistenziale, limitatamente agli aspetti socio-educativi; della genitorialita’ e della famiglia; culturale; giudiziario; ambientale; sportivo e motorio; dell’integrazione e della cooperazione internazionale.

A nostro avviso non va confuso l’ambito di riferimento con il fatto che negli stessi ambiti possono operare altre figure professioni distinte dall’Educatore professionale socio-pedagogico e pedagogista, solo a titolo di esempio: Educatore ambientale, Educatore Sportivo, Educatore Motorio, Educatore alla Cooperazione Internazionale o altri educatori che operano in questi ambiti.

Questo aspetto è fondamentale per comprendere che, sebbene gli ambiti di intervento possano sovrapporsi, le competenze e gli approcci metodologici possono variare significativamente a seconda della figura professionale.

La legge 205/2017 al comma 596 stabilisce inoltre i requisiti per ottenere la qualifica di Educatore professionale socio-sanitario, figura che non approfondiamo in questo contesto.

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

T1: Effettuare attività di studio e di ricerca nell’ambito della educazione ambientale e nelle discipline affini e collegate

Abilità

SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al proprio settore di riferimento
SP89: Saper elaborare e promuovere progetti di ricerca relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
SP43: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze

KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al proprio settore di riferimento
KS130: Metodologie della progettazione di ricerca relativamente al proprio settore di riferimento

T2: Analizzare il Contesto di riferimento

T2.1 Individuare e Analizzare gli stakeolders (chi sono le parti interessate)

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici

Conoscenze

KS125: Enti e Istituzioni operanti in ambito Ambientale e della Sostenibilità
KS24: Destination Management Organizzation (DMO)
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientale

T2.2 Individuare e Analizzare la normativa di settore

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP2: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro con pertinenza al proprio settore di riferimento
SP4: Individuare e valutare l’applicabilità della Legislazione Turistica
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS106: Legislazione Turistica
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile

T2.3 Individuare e analizzare Patrimonio Ambientale di riferimento

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SP30: Analizzare e relazionare il Patrimonio Naturalistico
SP72: Conoscere e analizzare contesto antropico del proprio territorio
SP74: Conoscere e analizzare le attrazioni endogene culturali del proprio territorio
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico

Nota: Attrazioni endogene: attrazioni naturali/ambientali (montagne, laghi, spiagge, fiumi, clima, etc.) o culturali (cucina, artigianato, lingua, usi e costumi, monumenti, fatti storici, etc.)

Conoscenze

KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sostenibile
KS7: Turismo Culturale
KTN: Il Patrimonio Naturalistico
KTN1: Le Aree Naturali Protette
KTN2: Parchi e Riserve Naturali
KTN3: Le riserve Naturali
KTN4: Rete Natura 2000
KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
KTN8: Le Zone Umide
KTN9: I Geositi
KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
KTN11: I Piani Paesaggistici
KTN13: Strategie per la Biodiversità
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico

T2.4: Valutare i bisogni formativi e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento

Competenze

CTS7: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale
CTS9: Effettuare l’Analisi dei Bisogni
CTQ1-1 Identificare e analizzare i fabbisogni formativi/educativi in materia ambientale degli utenti/beneficiari

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti formativi/educativi in materia ambientale degli utenti/beneficiari
ST23: Utilizzare gli strumenti del Marketing Territoriale

Conoscenze

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KS6: Turismo Naturalistico
KS4: Turismo Sostenibile
KS29: Marketing Territoriale
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni formativi/educativi

T3: Individuare scopo, obiettivi e tipologia del servizio educativo (caratteristiche del servizio)

Es. programmi di educazione ambientale, seminari, campagne di educazione e comunicazione ambientale, campagna di educazione allo sviluppo sostenibile, itinerari naturalistici a scopo educativo ed ecoturistici, attività definite in ambito di programmi quali Agenda 2030 o Agenda 21, etc.

Abilità

SP93: Classificare e valutare le varie tipologie di percorsi educativi
SP22: Valutare l’applicabilità di politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile

Conoscenze

KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile
KS222: Caratteristiche dei servizi educativi ambientali
KS221: Percorsi educativi ambientali (classificazione e concetti base)
KS192: Geografia fisica (conoscenza e concetti base)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base)

T4: Progettare il servizio educativo

Abilità

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP76: Analizzare il Contesto Geografico fisico del Territorio
SP85: Analizzare il Contesto Botanico, Zoologico e Antropico del Territorio
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
ST23: Utilizzare gli strumenti per la gestione del rischio

Conoscenze

KQ1: Quality Management – La norma UNI EN ISO 9001
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KT18: Progettazione e Pianificazione di Percorsi Educativi/Formativi
KS191: Geografia fisica (conoscenza e concetti base)
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS85: Politiche europee, nazionali e regionali in materia ambientale e di sviluppo sostenibile
KS50: Finanziamenti di settore
KS224: Principi di educazione alimentare
KS225: Elementi di scienze naturali applicati all’esercizio dedicati all’esercizio dell’attività di educazione ambientale
KS226:Elementi di storia applicati all’esercizio dedicati all’esercizio dell’attività di educazione ambientale
KS227: Elementi di antropologia applicati all’esercizio dedicati all’esercizio dell’attività di educazione ambientale
KS228: Agenda 21
KS229: Agenda 2030
KS255: Metodologie e tecniche di Educazione allo sviluppo sostenibile

T5: Comunicare il servizio educativo

Abilità

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione

Conoscenze

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione

T6: Realizzare il servizio educativo

T6.1: Pianificare le attività e le procedure del servizio educativo

Abilità

SQ5: Capacità di pianificazione il servizio educativo sulla base della tipologia del gruppo destinatario del servizio e del tempo prestabilito
SQ3: Capacità organizzative
SQ13: Realizzare Procedure e Istruzioni Operative per la Qualità
ST5: Individuare e applicare gli strumenti informatici e telematici di base

Conoscenze

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KQ4: Quality Management – La Documentazione di Sistema; il Manuale; Procedure e Istruzioni Operative;
KS101: Informatica e Telematica di base
KS127: Metodologie e tecniche per la valutazione degli eventi formativi

T6.2: Gestire le risorse economiche (budget)

Abilità

ST9: Utilizzare gli strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

Conoscenze

KQ8: Quality Management – Il Sistema di approvvigionamento
KS103: Economia Aziendale
KT9: Strumenti di amministrazione e contabilità aziendale

T6.3: Gestire le risorse umane (staff)

Abilità

SQ9: Identificare gap di competenze per la qualità
SP18: Identificare gap di abilità e competenze per il settore di riferimento
ST2: Capacità di gestione del gruppo
ST3: Capacità di gestione dei conflitti

Conoscenze

KQ5: Quality Management – La Gestione delle risorse umane
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KT13: Contrattualistica

T6.4: Garantire il corretto svolgimento del servizio educativo

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP77: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per i servizi di educazione ambientale
SP86: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto del servizio di educazione
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP36: Effettuare formazione/educazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP45: Elaborare Progetti educativi nel settore di riferimento
SP46: Curare e gestire servizi educativi nel settore di riferimento
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP87: Capacità di organizzare il soccorso con i servizi competente e disponibili sul territorio

Conoscenze

KQ6: Quality Management – Le risorse logistiche: attrezzature e ambiente di lavoro
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento
KS210: Elementi di Etologia (Biologia comportamentale)
KS211: Elementi di Divulgazione Naturalistica
KS212: Elementi di Interpretazione Ambientale
KS213: Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KS214: Elementi di Ecologia e Biodiversità
KT19: Realizzazione e Gestione di Percorsi Formativi/Educativi
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici e di ecoturismo
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS231: Tecniche di animazione
KTN13: Strategie per la Biodiversità
KT1: Comunicazione
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT24: Elementi di Leadership e Psicologia di gruppo
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS128: Elementi di Pedagogia

T6.5: Verificare e controllare il rispetto della normativa vigente applicabile

Abilità

SQ4: Capacità di controllo
SP2: Verificare la corretta applicazione della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
SP4: Verificare la corretta applicazione della Legislazione Turistica
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile

Conoscenze

KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS106: Legislazione Turistica
KS232 Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KT27: Igiene e Sicurezza degli Alimenti
KT28: Analisi e prevenzione dei rischi in base al contesto di riferimento

T6.6: Monitorare e valutare i servizi educativi erogati

Abilità

SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi

T7: Migliorare l’offerta educativa (miglioramento continuo)

Abilità

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento

Conoscenze

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo

Compiti facoltativi

T8: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche ambientali

Abilità

SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi su tematiche ambientali
SP70: Individuare a classificare le varie tipologie di eventi
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale
SP42: Saper organizzare la location e la “messa in scena” dell’evento

Conoscenze

KQ26: Standard di qualità degli eventi
KS233: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche ambientali
KS109: Eventi: Classificazione e concetti base
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS187: Tutela della Location e Luoghi utilizzati per gli eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi
KT27: Strumenti informatici per la comunicazione
KT28: Videoconferenze e Webinair

T9: Sviluppare e realizzare escursioni ambientali ai fini educativi ed ecoturistici

Abilità

SP40: Saper verificare l’agibilità del percorso
SP81: Capacità di individuare attrezzature ed equipaggiamento e valutarne l’adeguatezza
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP37: Saper pianificare e coordinare la manutenzione delle attrezzature e dell’equipaggiamento
SP79: Capacità utilizzare le conoscenze di cartografia, topografia ed orientamento
SP82: Capacità di adattare e modificare razionalmente il percorso sulla base di imprevisti

Conoscenze

KS209: Attrezzature ed equipaggiamento per le escursioni (classificazione, gestione e manutenzione)
KS199: Tecniche e Metodologie Organizzative per i percorsi escursionistici
KS200: Teorie e Tecniche di redazione di un itinerario
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento
KS202: Sentieristica e Segnaletica
KS203: Teorie e Tecniche escursionistiche
KS204:I Rischi Oggettivi dell’escursionismo e la protezione della persona
KS205: Elementi di Meteorologia e Climatologia
KS1: Logistica
KS200: Teorie e Tecniche di redazione di un itinerario
KS199: Tecniche e metodologie organizzative per i percorsi escursionistici
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento
KS202: Sentieristica e Segnaletica
KS203: Teorie e Tecniche escursionistiche