Interprete del Patrimonio Culturale (Heritage Interpreter)

Interprete del Patrimonio Culturale (Heritage Interpreter): Schema di riferimento

Schema C) Professione non regolamentata.

Lo schema di riferimento si basa sul modello ‘Ciclo delle Competenze‘ ed è in linea con il ‘Tourism, Arts, Heritage Competence Framework (TAH-CF)’. il TAH-CF è definito in conformità con il Quadro Europeo delle Qualifiche (EQF), la Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 2009/C 155/02 (ECVET) e lo schema APNR (Attività Professionali Non Regolamentate) adottato dall’UNI per la normazione tecnica delle professioni non regolamentate.”

Descrizione

PPC14: Interprete del Patrimonio Culturale (VII Livello EQF)

L’Interprete del Patrimonio è una figura professionale, ad alto contenuto intellettuale che possiede competenze specifiche per Svolgere attività di:

Ideazione, Progettazione, Realizzazione, Partecipazione, Comunicazione, Realizzazione, Valutazione, Miglioramento e Innovazione inerenti ai Servizi Interpretativi (interpretazione mediata) e ai percorsi di Esperienze di Interpretazione (interpretazione diretta).
Individuazione, Catalogazione, Conoscenza, Interpretazione, Documentazione, Conservazione, Tutela, Valorizzazione, inerenti al Patrimonio Culturale

L’Interprete del Patrimonio ha una profonda conoscenza del proprio territorio e del patrimonio culturale nelle sue varie forme da quello materiale (beni culturali storico-artistico, beni paesaggistici e naturali) a quello immateriale (tradizione, folklore, arte, enogastronomia, artigianato tipico, storia e tradizioni locali) al fine di individuare e predisporre, in modo sistemico, sia servizi interpretativi sia percorsi unici di esperienze di interpretazione culturale. L’interprete del Patrimonio Culturale inoltre adotta un approccio sistemico che mette in risalto, durante l’intero percorso interpretativo, aspetti tipici dell’apprendimento esperienziale: motivazione, relazioni interpersonali, multi-sensorialità, identità locali, centralità ed unicità dei partecipanti e originalità degli strumenti utilizzati.

Nota:

Servizi di Interpretazione (interpretazione mediata): Realizzazione degli strumenti e dei servizi di comunicazione (cartelli, segnaletica, mappe, opuscoli illustrativi, guide, volantini, produzioni e postazioni multimediali, allestimenti, siti web, app, ecc.) e progettazione dei Percorsi di Interpretazione e deiPiani di Sviluppo Locali basati sull’Interpretazione
Percorsi di Esperienza di Interpretazione (interpretazione diretta): Iniziative che prevedono la partecipazione diretta sia degli interpreti sia degli ospiti nelle attività interpretative.

Al fine di tenere conto, delle diverse specializzazioni operanti nel settore dell’interpretazione e della corretta assegnazione delle abilità, conoscenze e competenza, vengono prese in considerazione quattro profili specialistici ai fini dell’esercizio della professione di Interprete del Patrimonio Culturale (Heritage Interpreter):

PPC14/P1: Interprete del Patrimonio Archeologico
PPC14/P2: Interprete del Patrimonio Storico – Artistico
PPC14/P3: Interprete del Patrimonio Demoetnoantropologico
PPC14/P4: Interprete del Patrimonio Ambientale

Note:

La differenza tra le varie forme di Interpretazione del Patrimonio Culturale è legata esclusivamente al grado di specializzazione settoriale e agli strumenti utilizzati durante l’intero percorso di interpretazione, in quanto ogni Interprete deve comunque avere una robusta conoscenza e competenze in tutti i settori. Pertanto, non esisteranno distinte professionalità ma un’unica professionalità (Interprete del Patrimonio Culturale) specializzato in uno o più settori che hanno attinenza con il Patrimonio Culturale nel senso più ampio del termine.
È considerato Interprete del Patrimonio Culturale il professionista che ha la preparazione per svolgere le attività associate ad almeno uno dei cinque profili indicati.
Un Interprete del Patrimonio Culturale opera in una o più delle aree indicate.

L’Interprete del Patrimonio può essere un dipendente o un lavoratore autonomo che fornisce le sue prestazioni a Centri specializzati, Musei, Ecomusei, Enti locali, Associazioni culturali Enti gestori del Patrimonio Culturale. La sua attività può svolgersi sia in ambienti chiusi (aule, laboratori, musei ed ecomusei), sia all’aperto a contatto diretto con i luoghi di interesse per lo svolgimento dell’esperienza di interpretazione culturale.

Normativa di riferimento

Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualification Framework – EQF)
Raccomandazione 2009/C 155/02 (Sistema europeo di crediti per l’istruzione e la formazione professionale -ECVET)
Legge 4/2013 relative alle professioni non regolamentate

Compiti e attività specifiche

Al fine di tenere conto, nell’assegnazione dei compiti, è stata effettuata la seguente distinzione:

Compiti fondamentali: compiti indispensabili per la figura professionale
Compiti facoltativi: compiti aggiuntivi ai fondamentali che sono a discrezione del singolo professionista

I singoli compiti possono essere eventualmente descritti da un insieme di attività specifiche ad essi associati.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di conoscenze, abilità e autonomia e responsabilità (competenze).

Compiti fondamentali e attività specifiche per tutti i profili specialistici

T1: Effettuare attività di studio, ricerca e analisi nell’ambito dell’Interpretazione del Patrimonio e nelle discipline affini e collegate
T2: Individuare, catalogare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Culturale
T3: Analizzare il Contesto di riferimento
T4: Valutare i bisogni e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento
T5: Individuare scopo, obiettivi e tipologia dell’interpretazione del percorso di esperienza di interpretazione del Patrimonio (caratteristiche del servizio)
T6: Progettare e realizzare percorsi di Esperienza si Interpretazione del Patrimonio Culturale (interpretazione diretta)
T7: Progettare e realizzare Servizi Interpretativi del Patrimonio Culturale (interpretazione mediata)
T8: Comunicare
T9 Monitorare e valutare
T10: Migliorare (miglioramento continuo)
T11: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche culturali

Criteri di Valutazione del profilo

Per l’attestazione del possesso dei requisiti di competenze, abilità e conoscenze relativi alla professione si propone di tenere in considerazione metodologie che tengono conto dei seguenti aspetti in modo non mutuamente esclusivi, vale a dire eventualmente in combinazione tra di loro:

Titoli di studio rilasciati in ambito accademico (Apprendimento Formale)
Formazione Specifica (Apprendimento Non Formale)
Esperienza lavorativa o professionale (Apprendimento Informale)

Requisiti di accesso alla figura professionale

Dato che la figura professionale non è organizzata in un ordine o collegio, i requisiti possono variare in base all’Associazione Professionale di riferimento o ad altri criteri stabiliti dalle singole parti interessate. Di seguito i requisiti adottati da AIPTOC- Associazione Italiana professionisti del Turismo e Operatori Culturali.

Schema di riferimento: SP/TAH-CF/PPC14

Aver frequentato percorsi formativi specifici per la figura professionale in oggetto organizzati/riconosciuti da Università, Regioni o da Associazioni di professionisti istituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE e almeno sei mesi, anche non continuativi, di comprovata esperienza lavorativa o professionale nella qualità di Interprete del Patrimonio Culturale.

Oppure

Essere inseriti in Registri di Associazioni di Professionisti costituiti ai sensi della legge 4/2013 e riconosciuti dal MISE purché riferenti alla figura professionale in oggetto e aver ottenuto Attestazione di Qualità e Qualificazione Professionale ai sensi della legge 4/2013

Oppure

Laurea in: Scienze naturali, ambientali o equipollente, Scienze geologiche, Scienze della Formazione e della Comunicazione, Storia, Archeologia, Lettere Moderne con indirizzo educativo e almeno due anni, anche non continuativo, di comprovata esperienza lavorativa o professionale come Interprete del Patrimonio Culturale

Oppure

Almeno 3 anni di comprovata esperienza lavorativa o professionale come Interprete del Patrimonio Culturale ed aver superato un esame specifico atto a valutare le conoscenze, abilità e competenze previste dal presente standard.

Abilità, Conoscenze e Autonomia e Responsabilità (Competenze)

Nota: Le competenze necessarie per una professione, che includono abilità e conoscenze, costituiscono un insieme dinamico. Queste possono variare a seconda di contesti territoriali specifici e sono soggette a cambiamenti nel tempo dovuti a fattori come l’evoluzione tecnologica o altri sviluppi settoriali. Pertanto, gli esempi di abilità e conoscenze qui presentati sono da considerarsi puramente indicativi e non esaustivi, e saranno sottoposti a costanti revisioni e aggiornamenti.

Di seguito vengono elencati i compiti e le attività specifiche associando, per ogni compito o attività specifica i requisiti di abilità, conoscenze, abilità e autonomia e responsabilità (competenze). Tra parentesi i settori per cui determinate conoscenze devono essere particolarmente approfonditi.

(P1): Interprete del Patrimonio Archeologico
(P2): Interprete del Patrimonio Storico – Artistico
(P3): Interprete del Patrimonio Demoetnoantropologico
(P4): Interprete del Patrimonio Ambientale

Compito T1: Effettuare attività di studio e analisi nell’ambito delle esperienze di interpretazione del Patrimonio e nelle discipline affini e collegate

Abilità T1

SP47: Saper utilizzare strumenti e metodologie di studio
SP88: Saper elaborare studi, relazioni e indagini scientifiche relativi al proprio settore di riferimento
SP89: Saper elaborare e promuovere progetti di studio relativi al proprio settore di riferimento
SP92: Applicare tecniche e metodologie di Ricerca Documentale
SP43: Individuare e valutare l’applicabilità della normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
ST22: Saper applicare gli strumenti, anche informatici per la redazione di relazioni e documenti didattici

Conoscenze T1

KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT6: Strumenti informatici per la comunicazione
KT25: Normativa in materia di Diritti d’Autore e del Copyright
KS128: Metodologie di Ricerca Documentale
KS129: Metodologie della ricerca e della didattica relativamente al proprio settore di riferimento

Compito T2: Individuare, catalogare, analizzare, interpretare e documentare il Patrimonio Culturale

Abilità T2

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SP29: Patrimonio Unesco (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP30: Patrimonio Naturalistico e Ambientale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP31: Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP32: Patrimonio Immateriale (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP33: Patrimonio Enogastronomico (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP48: Utilizzare strumenti e metodologie di catalogazione
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP105: Patrimonio Culturale (Individuare, analizzare, documentare)

Conoscenze T2

KTU Patrimonio Unesco
- KTU1: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Materiale
- KTU2: La Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità (WHL)
- KTU3: Istituzioni Unesco per il Patrimonio Culturale
- KTU4: I siti a rischio del Patrimonio dell’Umanità
- KTU5: La Lista Propositiva del Patrimonio Mondiale
- KTU6: Le procedure per il riconoscimento dei siti Unesco
- KTU7: Linee guida per la redazione e l’attuazione dei piani di gestione
- KTU8: Modelli per la realizzazione dei Piani di Gestione
- KTU9: I Siti nella Lista del Patrimonio Mondiale dell’Umanità
- KTU10: Biosfere e Geoparchi Globali Unesco
- KTU11: Network Città Creative
- KTU12: Convenzioni Unesco sul Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU13: La Lista Mondiale del Patrimonio Culturale Immateriale
- KTU14: Altri Programmi di salvaguardia e promozione del Patrimonio Culturale
KTN Patrimonio Naturalistico
- KTN1: Le Aree Naturali Protette
- KTN2: Parchi e Riserve Naturali
- KTN3: Le riserve Naturali
- KTN4: Rete Natura 2000
- KTN5: Siti di Interesse Comunitario (SIC)
- KTN6: Zone di Protezione Speciale (ZPS)
- KTN7: Zone Speciali di Conservazione (ZSC)
- KTN8: Le Zone Umide
- KTN9: I Geositi
- KTN10: Strumenti di Gestione delle Aree Naturali Protette
- KTN11: I Piani Paesaggistici
- KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza ambientali
- KTN13: Strategie per la Biodiversità
KTI Patrimonio Immateriale
- KTI1: Beni demoetnoantropologici (DEA)
- KTI2: Registri del Patrimonio Immateriale
- KTI3: Riti e Feste Religiose (Celebrazioni)
- KTI4: Mestieri, Saperi e Tecniche lavorative tradizionali (Saperi)
- KTI5: Tradizioni e espressioni orali (Espressioni)
- KTI6: Arti dello Spettacolo
- KTI7: Luoghi della Memoria e Luoghi simbolici
- KTI8: Luoghi del Mito e delle Leggende
- KTI9: Luoghi del Sacro
- KTI10: Luoghi degli Eventi storici
- KTI11: Luoghi delle personalità storiche e della cultura
- KTI12: Luoghi storici del lavoro
- KTI13: Luoghi del racconto letterario
- KTI14: Luoghi del racconto televisivo e filmico
- KTI15: Patrimonio museale etnoantropologico
- KTI16: Patrimonio etnomusicologo
- KTI17: Parchi letterari
KTS Patrimonio Storico, Artistico e Archeologico
- KTS1: Il Turismo Archeologico
- KTS2: Parchi e Siti Archeologici
- KTS3: Paleolitico, Mesolitico e siti di interesse turistico
- KTS4: Neolitico, Età dei Metalli e siti e siti di interesse turistico
- KTS5: Principali stili architettonici
- KTS6: Siti turistici di epoca greco e romana
- KTS7: Testimonianze della civiltà bizantina e Longobarda
- KTS8: I siti di interesse turistico del periodo normanno
- KTS9: Barocco e rococò
- KTS10: L’Architettura Neoclassica
- KTS11: Le Testimonianze del Liberty
- KTS12: I Borghi storici
- KTS13: Il Patrimonio museale
KTE Patrimonio Enogastronomico
- KTE1: I Prodotti tipici
- KTE2: Il turismo enogastronomico
- KTE3: La certificazione di qualità dei prodotti alimentari DOP, IGP e STG
- KTE4: I Prodotti Agroalimentari Tradizionali
- KTE5: Altre forme di riconoscimento dei prodotti tipici
- KTE6: Le strade del vino
- KTE7: I disciplinari di produzione
- KTE8: I prodotti Biologici
- KTE9: Gli agriturismi
- KTE10: I Distretti rurali e agroalimentari di qualità
KS117: Strumenti e metodologie di catalogazione
KS114: Demoetnoantropologia
KS145: Principi, metodi e tecniche di gestione documentale
KS154: Antropologia
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base)
KS194: Attrazioni endogene culturali territoriali
KS195: Attrazioni endogene naturali territoriali
KS196: Attrazioni indotte territoriali
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS263: Identità culturali locali
KS289: Patrimonio Ambientale
KS213: Elementi di Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KS225: Elementi di scienze naturali applicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS226: Elementi di storia applicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS227: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio

Compito T3: Analizzare il Contesto di riferimento

Abilità T3

SQ1: Capacità di analisi
SP24: Individuare gli Stakeholder Strategici
SP96: Individuare il contesto economico e sociale del territorio
SP1: Individuare e valutare l’applicabilità delle norme di tutela e Fruizione del Patrimonio Culturale e Paesaggistico
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
SP72: Contesto Antropico del Territorio (conoscere, analizzare)
SP76: Analizzare il Contesto Culturale del Territorio
SP73: Attrazioni endogene naturali (conoscere, analizzare)
SP74: Attrazioni endogene culturali (conoscere, analizzare)
SP75: Attrazioni indotte (conoscere, analizzare)
SP94: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
SP102: Saper analizzare il contesto territoriale dal punto di vista ecomuseale
SP100: Identità culturali locali (Individuare, analizzare, interpretare, documentare)
SP106: Contesto territoriale dal punto di vista culturale (analizzare, documentare)

Conoscenze T3

KS39: La normativa per la tutela e la fruizione dei Beni Culturali
KS40: I criteri per la tutela dei beni culturali
KS41: I vari livelli di tutela
KS43: I Beni paesaggistici
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS48: Il Regolamento europeo 2016/679
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro nella filiera turistica
KS92: Organismi di tutela e vigilanza
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KS223: Contesto territoriale dal punto di vista culturale e storico antropologico
KS265: Enti e Istituzioni Territoriali
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS256: Elementi di geografia Umana (Antropologica)
KS232: Normativa di Tutela Ambientale e Sviluppo Sostenibile
KT295: Il Progetto europeo “InHerit – Interpretazione del patrimonio per l’apprendimento degli adulti”
KT298: Il Progetto Europeo “HISA – Interpretazione del patrimonio per un pubblico anziano”
KT299: Il Progetto Europeo “ Interpreting our European Heritage”

T4: Valutare i bisogni e le aspettative dell’utenza reale e potenziale per il settore di riferimento

Abilità T4

SQ1: Capacità di analisi
SQ2: Capacità di sintesi
SQ10: Analizzare i requisiti degli utenti/beneficiari

Conoscenze T4

KQ2: Quality Management – Fattori, indicatori e standard della qualità nei servizi
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ33: Quality Management – Analisi dei requisiti delle parti interessate
KT26: Metodi e strumenti di analisi dei bisogni

Compito T5: Individuare scopo, obiettivi e tipologia dell’interpretazione

Abilità T5

SP93: Classificare e valutare le varie tipologie di percorsi educativi e interpretativi
SP22: Valutare l’applicabilità di politiche europee, nazionali e regionali in materia di sviluppo sostenibile

Conoscenze T5

KS299: Caratteristiche dei percorsi di interpretazione del Patrimonio
KS300: Caratteristiche dei servizi educativi legati al patrimonio Culturale
KS221: Percorsi educativi culturali (classificazione e concetti base)
KS301: Caratteristiche dei percorsi esperienziali
KS302: Politiche europee, nazionali e regionali in materia culturale e di sviluppo sostenibile

Compito T6: Progettare percorsi di esperienza di interpretazione del Patrimonio Culturale (interpretazione diretta)

Abilità T6.1: progettazione

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare processi e servizi
SQ12: Implementare, documentare e classificare i processi fondamentali
SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ18: Individuare, comprendere e valutare i Fattori, gli indicatori e gli standard della qualità
SP22: Individuare e valutare l’applicabilità di Politiche di Settore
SP25: Valutare l’applicabilità di Programmi, Convenzioni e Riconoscimenti Istituzionali
SP3: Valutare l’applicabilità di finanziamenti per la Filiera di settore
SP109: Contesto Culturale (conoscere, analizzare, interpretare)

Conoscenze T6.1

KQ1: Quality Management – La norma UNI EN ISO 9001
KQ22: Quality Management – Fattori (dimensioni) e indicatori di qualità
KQ11: Quality Management – Progettazione e sviluppo;
KT18: Progettazione e Pianificazione di Percorsi Educativi/Formativi
KT29: Progettazione e Pianificazione di Percorsi di Interpretazione del Patrimonio Culturale
KS191: Geografia fisica (conoscenza e concetti base)
KS198: Servizi di supporto alla offerta base
KS99 Risk Management
KS206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KT5: Strumenti informatici e telematici di base
KT16: Modelli Organizzativi Aziendali
KS302: Politiche europee, nazionali e regionali in materia culturale e di sviluppo sostenibile
KS302:Elementi di storia applicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS303: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione del Patrimonio
KS229: Agenda 2030
KS91: Teorie e Modelli delle Esperienze
KS93: Caratteristiche delle Esperienze
KS95: Progettazione delle Esperienze
KS216: Principi di sviluppo Sostenibile
S111: Sostenibilità degli Eventi
KS110: Eventi: La Location

Compito T6.2: Realizzazione

Abilità T6.2

SQ4: Capacità di controllo
SP42: Verificare la corretta applicazione della normativa in materia di Privacy
SP87: Individuare e valutare l’applicabilità della Normativa di Tutela del Patrimonio
SQ4: Capacità di controllo
SP110: Saper utilizzare tecniche e metodologie organizzative per i percorsi di interpretazione del Patrimonio
SP111: Capacità di relazionare e informare in relazione al contesto del percorso di interpretazione
ST21: Capacità di rispettare tempi e programmi
SP36: Effettuare formazione/educazione con riferimento alle materie legate alla propria professione
SP40: Saper organizzare gli spazi dove vengono realizzati i servizi e le proprie offerte
SP41: Saper organizzare la location e la “messa in scena” della propria offerta esperienziale
SP46: Curare e gestire i percorsi interpretativi nel settore di riferimento
ST1: Capacità di comunicare anche in relazioni alle diverse caratteristiche, tipologie e aspettative degli utenti/beneficiari
ST3: Capacità di gestione dei conflitti
SP87: Capacità di organizzare il soccorso con i servizi competente e disponibili sul territorio

Conoscenze T6.2

KQ7: Quality Management – Pianificazione e tenuta sotto controllo del servizio
KS101: Informatica e Telematica di base
KS47: La normativa sulla Privacy e la filiera turistica
KS49: La normativa sulla Sicurezza nei luoghi di lavoro
KS52: Normativa per la tutela del consumatore
KS232 Normativa di Tutela in ambito del Patrimonio Culturale
KTN12: Gli organi di tutela e vigilanza
KT20: Normativa smaltimento rifiuti
KS292: Metodologie e tecniche per la valutazione dei percorsi di interpretazione del Patrimonio
KQ9: Quality Management – Produzione ed erogazione del servizio;
KQ10: Quality Management – Identificazione e rintracciabilità;
KS211: Elementi di Divulgazione Naturalistica
KS233: Normativa del settore museale e ecomuseale
KS234: Caratteristiche dei servizi educativi ecomuseali
KS235: Percorsi educativi ecomuseali (classificazione e concetti base)
KS236: Museologia, Museografia e Nuova Museologia
KS237: Ecomuseologia
KS238: Elementi Etnografia
KS239: Demoetnoantropologia
KS240: Storia delle tradizioni popolari
KS213: Educazione Ambientale e alla Sostenibilità
KT293: Realizzazione e Gestione di Percorsi di Interpretazione del Patrimonio
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici e di ecoturismo
KS112: Tecniche e Metodologie della didattica
KS231: Tecniche di animazione
KN13: Strategie per la Biodiversità
KT1: Comunicazione
KT2: Tecniche di gestione dei gruppi
KT3: Tecniche di gestione dei conflitti
KT24: Elementi di Leadership e Psicologia di gruppo
KT99 Risk Management
KT206: Servizi e Autorità competenti in caso di incidenti o malori
KS128: Elementi di Pedagogia
KS102: Il Teatro come modello di messa in scena delle offerte esperienziali
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici
KS231: Tecniche di animazione
KS44: La Convenzione europea per la protezione del patrimonio archeologico (P1)
KS131: Archeologia (P1)
KS168: Elementi di Archeozoologia (P1)
KS169: Elementi di Geoarcheologia (P1)
KS164: Elementi di Teoria e tecnica della diagnostica dei beni archeologici (P1)
KS302: Percorsi di interpretazione in ambito archeologico (P1)
KS311: Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio archeologico (P1)
KS312: Storia Generale in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS310 Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS304: Percorsi di interpretazione in ambito storico-artistico (P2)
KS306: Percorsi di interpretazione in ambito del Patrimonio Immateriale (P3)
KS114: Demoetnoantropologia (P3)
KS313: Miti e Leggende (P3)
KS314: Storia del Folklore (P3)
KS240: Storia delle tradizioni popolari (P3)
KS315: Storia dell’Arte Religiosa (P3)
KS13: Turismo Religioso (P3)
KS287: Storia delle religioni (P3)
KS192: Geografia fisica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento (P4)
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento (P4)
KS210: Elementi di Etologia (Biologia comportamentale) (P4)
KS308: Percorsi di interpretazione in ambito ambientale (P4)
KS227: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione ambientale (P4)

Compito T7: Progettare e realizzare Servizi Interpretativi del Patrimonio Culturale (interpretazione mediata)

Abilità T7

SQ1: Capacità di analisi
SQ11 Progettare servizi
SP16: Effettuare Analisi SWOT
SP107: Il Piano di Sviluppo Locale basato sull’Interpretazione (ideazione, progettazione e realizzazione)
SP109 Mappe di Comunità (ideazione, progettazione e realizzazione)
SP110: Scrittura creativa (applicare)

Conoscenze T7

KT296: Il Piano di Interpretazione del Territorio (ideazione, progettazione e realizzazione)
KS126: Principi di sviluppo Sostenibile
KS232: Normativa di Tutela del Patrimonio Culturale
KS3: Turismo Esperienziale
KS4: Turismo Sostenibile
KS5: Turismo Accessibile
KS6: Turismo Naturalistico
KS7: Turismo Culturale
KS248: Le mappe di comunità
KS249: Interpretazione del Patrimonio
KS250: Convenzione Faro
KS251: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS252: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche ecomuseali
KS300: Scrittura creativa
KS301 Strumenti e tecniche per la comunicazione
KS302: Percorsi di interpretazione in ambito archeologico (P1)
KS305: Servizi interpretativi in ambito storico-artistico (P2)
KS307: Servizi interpretativi in ambito del Patrimonio Immateriale (P3)
KS309: Servizi interpretativi in ambito ambientale (P4)
KS230: Metodi e tecniche di realizzazione e organizzazione di itinerari didattici
KS44: La Convenzione europea per la protezione del patrimonio archeologico (P1)
KS131: Archeologia (P1)
KS168: Elementi di Archeozoologia (P1)
KS169: Elementi di Geoarcheologia (P1)
KS311: Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio archeologico (P1)
KS312: Storia Generale in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS310 Storia dell’Arte in rapporto al Patrimonio storico-artistico (P2)
KS114: Demoetnoantropologia (P3)
KS313: Miti e Leggende (P3)
KS314: Storia del Folklore (P3)
KS240: Storia delle tradizioni popolari (P3)
KS315: Storia dell’Arte Religiosa (P3)
KS13: Turismo Religioso (P3)
KS287: Storia delle religioni (P3)
KS192: Geografia fisica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS193: Geografia antropica (conoscenza e concetti base) (P4)
KS201: Cartografia, Topografia e tecniche di orientamento (P4)
KS208: Nozioni di Botanica, Zoologia e Geografia Antropica del territorio di riferimento (P4)
KS210: Elementi di Etologia (Biologia comportamentale) (P4)
KS308: Percorsi di interpretazione in ambito ambientale (P4)
KS227: Elementi di antropologia dedicati all’esercizio dell’attività di educazione e interpretazione ambientale (P4)

Compito T8: Comunicare

Abilità T8

SP8: Sviluppare un Piano di Comunicazione per il settore di riferimento
SP11: Individuare le tecnologie web da utilizzare per il marketing territoriale
ST1: Capacità di comunicare e coinvolgere
ST6: Individuare e applicare gli strumenti informatici per la comunicazione
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale

Conoscenze T8

KQ34: Quality Management – Comunicazione interna ed esterna
KS30: Turismo e Comunicazione
KS31: Il Piano di Comunicazione
KS32: Marketing e Promozione online
KS33: Tecniche di Web Marketing
KS34: Social Marketing
KS100: Informatica per la comunicazione
KS121: Le relazioni con le istituzioni
KS268: Comunicazione Sociale
KS59: Sociologia della Comunicazione
KS147: Scienza della comunicazione
KS104: Comunicazione e Gestione dei Conflitti
KS105: Stili comunicativi e comunicazione efficace
KS269: Comunicazione Visiva
KS267: Elementi di Divulgazione Ecomuseale
KS268: Comunicazione Sociale

Compito T9: Monitorare e Valutare

Abilità T9

SQ20: Applicare metodologie e tecniche di monitoraggio
SQ21: Applicare metodologie e tecniche di Customer Satisfaction
SQ22: Monitorare e Valutare l’erogazione dei servizi

Conoscenze T9

KQ13: Quality Management – Monitoraggi e misurazione dei processi e dei servizi
KQ14: Quality Management – La Gestione delle Non Conformità e le Azioni Correttive
KQ15: Quality Management – Valutazione della qualità dei servizi

Compito T10: Migliorare (miglioramento continuo)

Abilità T10

SQ14: Proporre cambiamenti di processo per facilitare e razionalizzare i miglioramenti
SQ16: Valutare e analizzare i singoli processi per identificare le azioni correttive e di miglioramento

Conoscenze T10

KQ35: Quality Management – Miglioramento Continuo

Compito T11: Realizzare, Curare eventi espositivi su tematiche culturali

Abilità T11

SP14: Contribuire alla corretta gestione di eventi espositivi su tematiche culturali
SP70: Individuare a classificare le varie tipologie di eventi
SP39: Applicare tecniche di presentazione multimediale
SP42: Saper organizzare la location e la “messa in scena” dell’evento

Conoscenze T11

KQ26: Standard di qualità degli eventi
KS233: Progettazione e realizzazione di eventi su tematiche culturali
KS109: Eventi: Classificazione e concetti base
KS111: Sostenibilità degli Eventi
KS183: Caratteristiche degli Eventi
KS187: Tutela della Location e Luoghi utilizzati per gli eventi
KS188: La normativa relativa alle Autorizzazioni e ai Permessi in materia di eventi

Compiti facoltativi

Compito T12: Interfacciarsi in lingua straniera in funzione del target territoriale di riferimento dei propri clienti

Abilità T12