Ente Erogatore: Centro Studi Helios

Tipo Corso: Corso Professionalizzante che prevede il rilascio di Attestazione Professionalizzante ai sensi della Legge 4/2013

Modalità di Erogazione del Corso: Online

La Professione 

Lo Specialista in Guest Experience è una figura professionale dotata di competenze specifiche per la progettazione, programmazione e conduzione di offerte di ospitalità a carattere  esperienziale nel settore dell’ospitalità. Questa figura si distingue per la sua capacità di comprendere e applicare i principi dell’esperienza sensoriale ed emozionale all’interno di strutture ricettive, con l’obiettivo di elevare la qualità dell’accoglienza e di superare le aspettative degli ospiti.

Questo professionista non solo progetta e gestisce esperienze ricettive , ma spesso è anche direttamente coinvolto nell’operatività del settore ricettivo, utilizzando metodi esperienziali per promuovere e arricchire i propri servizi.

In alternativa, lo Specialista in Guest Experience può operare all’interno di varie strutture ricettive, tra cui hotel, resort, agriturismi, B&B, e altre forme di ospitalità. Oltre a svolgere il ruolo di Specialista, questa figura può anche assumere altre posizioni chiave nel mondo dell’ospitalità, come Hotel Manager, Guest Experience Manager, o altre figure dirigenziali o operative.  In questi ruoli, lo Specialista in Guest Experience collabora strettamente con il personale della struttura per garantire che tutti i servizi offerti siano progettati e gestiti in linea con i principi della Guest Experience. Il suo intervento assicura che ogni aspetto dell’ospitalità, dalla gestione quotidiana all’interazione con gli ospiti, non solo rispetti, ma esalti la dimensione esperienziale, creando un ambiente che valorizza il coinvolgimento emotivo e sensoriale degli ospiti.